Какие документы при ДТП нужны для страховой по ОСАГО

Какие меры принимать в первые минуты после ДТП – алгоритм процесса

Произошедшая авария на дороге сможет закончится с отягчающим результатом – наличием раненых или погибших, но чаще наносится материальный ущерб. ТС повреждаются практически всегда. Правила страхования разъясняют как действовать при ДТП по ОСАГО в первом и во втором случае.

a) вариант оформления ДТП при отсутствии человеческих жертв

Трезвая оценка обстановки на дороге позволит оценить уровень причиненного вреда и предусмотреть необходимые действия в первый момент:

  1. заглушить мотор и выключить зажигание;
  2. включить ручной тормоз;
  3. включить аварийную сигнализацию (пункт 7.2 ПДД);
  4. установить знак аварийной остановки. Расстояние от места ДТП до точки ее установки соответствует 15 метрам – в населенном пункте, и 30 метрам – вне мест проживания;
  5. обесточить авто отсоединением клеммы аккумулятора;
  6. засыпать грунтом разлившееся топливо при его наличии;
  7. обеспечить перемещение пассажиров на безопасное расстояние.

Следующим шагом необходимо освободить от авто проезжую часть шоссе (улицы), если оно создает препятствие движению других транспортных средств согласно п. 2.6.1 Правил дорожного движения. Составить схему ДТП и зафиксировать место аварии с помощью видео- или фотосъемки необходимо в первые 60 минут после происшествия.

Осмотрев транспортные средства, участвовавшие в происшествии, водители должны произвести оценку причиненным повреждениям самих автомобилей и понесенный ущерб транспортируемым грузам.

Если обстоятельства, повлекшие за собой дорожное происшествие, и характер возникших повреждений не вызывают разногласий, оформить ДТП можно без вызова сотрудников ГИБДД. Сумма материального ущерба авто, невиновного в аварии, не должна превышать 50 тысяч рублей.

оформление документов при дтп по осаго

В этом случае водители должны заполнить два экземпляра извещения о ДТП, согласованного с нормами европротокола, и прибыть для оформления соответствующих документов на расположенный в непосредственной близости пост ГАИ.

Возникновение разногласий между участниками происшествия повлечет вызов инспекторов ГИБДД на место аварии. Для этого необходимо воспользоваться городскими телефонными номерами 02 или 102 и сообщить диспетчеру о происшествии, указав точный адрес. С мобильника набирается номер 112. Передать информацию о ДТП можно и с попутным транспортом, если нет телефонной связи.

b) действия участников ДТП если есть раненые (погибшие) люди

Первым действием при таком исходе ДТП должен быть вызов скорой помощи по телефонному номеру 03 или 103 (с мобильника набирается 112). Наличие специальных навыков и соответствующей подготовки позволяет водителям оказывать первую доврачебную помощь пострадавшим (ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», п. 2.5 Правил дорожного движения).

Доставка пострадавших в лечебное учреждение в экстренных случаях возможна на попутном транспорте или на авто участника ДТП. Водитель должен сообщить в приемном отделении все персональные данные, включая и информацию с водительского удостоверения. Затем участник ДТП должен вернуться на место события.

Дорожно-транспортное происшествие безоговорочно считается страховым случаем. Виновника аварии закон обязывает выплачивать компенсацию пострадавшим, но в нашем государстве эту заботу на себя берет страховая компания, которая обеспечила виновника полисом ОСАГО. Кроме некоторых исключений которые прописаны в договоре, например, употребление алкоголя, наркотиков или неисправность автомобиля. В этом случае сумму за ремонт компенсировать сможет только страховка КАСКО.

В правилах дорожного движения прописано, что после дорожно-транспортного происшествия следует сделать следующее:

  1. Незамедлительно остановиться;
  2. Включить на транспортном средстве аварийные огни;
  3. Произвести внимательно осмотр место дорожно-транспортного происшествия;
  4. Поставить на дороге знак аварийной остановки автомобиля;
  5. Записать фамилию, имя, отчество, адрес и номер телефона как участников ДТП, так и свидетелей произошедшей аварии;
  6. Заполнить совместно с другим водителем бланк извещения, при необходимости с участием инспектора ГИБДД и дайте его копию второму участнику ДТП;
  7. Если авария требует этого, вызовите сотрудника полиции и дождитесь оформления протокола, который должен быть получен на руки каждым участником аварии в виде копий;
  8. Далее нужно уведомить страховую компанию о том, что вы стали участником дорожно-транспортного происшествия;

Правилами страхования по ОСАГО предусмотрен алгоритм действий при ДТП для правильного оформления страхового случая:

  1. Автолюбителю нужно заглушить двигатель, выключить зажигание и обязательно включить ручной тормоз.
  2. Затем включить аварийную сигнализацию.
  3. С целью предотвращения повторных столкновений выставить знак аварийной остановки. В пределах населенного пункта он размещается на расстоянии не менее 15 метров от места аварии, а за его границами – не менее 30 метров.

Последующие действия зависят от наличия пострадавших. Чтобы оградить место, на котором расположены осколки стекла, обломки деталей машины можно использовать любые предметы, которые найдутся в багажнике либо салоне.

Автоавария с пострадавшими

Если есть пострадавшие, то первым делом следует вызвать карету неотложной помощи. С мобильного телефона набирается номер 112. У операторов МТС, Мегафон, Билайн на станцию скорой помощи можно позвонить за номером 030, а Теле2 – 03. С городского телефона набирается короткий номер 03 или 103.

Необходимо осмотреть и при возможности опросить потерпевшего, чтобы сообщить медицинскому работнику, принимающему звонок, о характере полученных им телесных повреждений. Важно во время телефонного звонка установить, нужна ли экстренная доставка его в больницу. В экстренных случаях пострадавших следует доставить в лечебное учреждение на проезжающем возле места автоаварии транспорте.

Если такой возможности нет, то ПДД предусматривают возможность использовать машину одного из участников аварии. Автолюбителю обязательно нужно в приёмном отделении сообщить обстоятельства ДТП, а также предоставить водительское удостоверение и регистрационный документ на машину.

Какие документы при ДТП нужны для страховой по ОСАГО

Когда в ДТП были пострадавшие, то для её оформления обязательно вызывают инспекторов ДПС. С  мобильного телефона набирают номер 020, а с городского номера 02 или 102.

Необходимо быть готовым назвать сотруднику полиции, принимающему звонок, точный адрес места столкновения. Если связь отсутствует, то нужно передать сообщение о случившейся аварии на ближайший пост ГИБДД через водителей, проезжающих в том направлении.

Дорожное столкновение только с материальным ущербом

Когда автоавария закончилась только повреждением имущества, то п. 2.6 ПДД предусматривает такие варианты:

  • оформить Европротокол – самостоятельно заполняется Извещение о ДТП;
  • оформить автомобильную аварию на ближайшем посту ДПС – так называемая, упрощенная процедура;
  • вызвать на место столкновения автомобилей инспекторов ГИБДД.

Вариант зависит от размера материального ущерба, полученного во время ДТП, а также ряда других моментов. Поэтому необходимо внимательно осмотреть все повреждения на авто, участвующих в аварии. Следует их зафиксировать средствами фотосъемки либо видеозаписи. Эти материалы вместе с пакетом документов подаются страховщику.

Если обстоятельства автоаварии, перечень повреждений и их сложность не вызывают споров между её участниками, то они могут использовать упрощенную схему либо оформить Европротокол.

Когда между ними есть разногласия хоть в каких-то вопросах, то следует обязательно вызвать инспекторов ГИБДД. Сотрудник полиции, который примет звонок, может дать указание прибыть для оформления аварии на ближайший пост дорожно патрульной службы или в подразделение.

Обязательно следует записать фамилию и должность сотрудника страховой компании, с которым вы общались. Такая информация позволит иметь подтверждение, того что вами были выполнены правила страхования.

Шаг 1. Вызов инспектора и оформление ДТП

В первый момент после ДТП водитель обычно действует автоматически: останавливает автомобиль, включает «аварийку», обозначает место знаком чрезвычайной остановки. После этого следует оценка ситуации. Если все участники происшествия, как и положено, остаются на месте, действовать нужно по правилам. Нужно грамотно оформить ДТП, чтобы получить страховку без лишних проволочек и судов.

Нужно позвонить в ГИБДД (002), и ожидать приезда дежурной машины. Без этого можно обойтись в случае, если не пострадали люди, в аварии участвуют только два автомобиля, и не возникает разногласий по поводу ее причины. Тогда участники самостоятельно, или с помощью вызванного аварийного комиссара, составляют схему происшествия.

Согласно закона о страховании автоответственности, если нет документов ГИБДД, сумма выплаты ограничена 50 тыс. рублей. Только в Москве, МО, СПБ и Ленинградской области, лимит не ограничивается (общий по закону 400 тыс. рублей). Однако в качестве подтверждения нужно представить фото или видео, сделанные с использованием ГЛОНАСС или других спутниковых систем. По всей территории России правило будет действовать с 1 октября 2019 года.

Что делать при ДТП: пошаговая инструкция от “Я-капиталист”.

Европротокол

При этом обязательно отсутствие споров между водителями о характере и механизме повреждений. Обратите внимание, что страховая компания может посчитать подобную ситуацию сговором, если повреждения были серьезными. Европротокол позволил снизить количество заторов на российских дорогах, которые образовывались в следствии аварий.

Обратите на это внимание и ни в коем случае не эксплуатируйте машину в этот период, чтобы она не попала в ДТП, а также не производите самостоятельный ремонт транспортного средства. Помните, что при европротоколе очень важно максимально точно заполнить бланк и оформить другую документацию. Давайте разберемся какие нужно подготовить документы для страховой при ДТП чтобы ОСАГО не был оспорен страховщиком и была обеспечена полная компенсация ущерба.

Под Европротоколом понимают заполненное совместно участниками автоаварии Извещение о ДТП. Поскольку, программа ОСАГО работает, как страхование автогражданской ответственности водителей, то страховые выплаты на восстановление поврежденной машины получает только потерпевший автолюбитель. Европротокол даёт право пострадавшему водителю, имеющему действующий полис ОСАГО при ДТП получить страховку на восстановление авто.

Европротокол можно оформлять только, когда выполняются следующие условия:

  1. В автоаварии учувствовало только 2 транспортные средства. Следует учитывать, что грузовой автомобиль с прицепом – это 2 транспортные средства.
  2. В результате столкновения был нанесён только материальный ущерб.
  3. Оба участника происшествия оформили страховки ОСАГО, то есть имеют действующие полисы.
  4. Один водитель должен признать себя виновником происшествия и сделать пометку в Европротоколе, что он признаёт свою вину. Документ обязательно включает схему аварии, которую подписывают оба участника происшествия.
  5. Материальный ущерб не превышает 50 тыс. рублей. По договорам страхования ОСАГО в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях лимит по Европротоколу поднят до 400 тыс. рублей.

Если не выполняется какой-то пункт или его часть, то Европротокол не оформляется. Следует вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Что надо сделать потерпевшему водителю

Законодательством и Правилами ОСАГО предусмотрено, что делать после ДТП пострадавшему, чтобы получить страховку.

Алгоритм действий после ДТП по ОСАГО для потерпевшего водителя:

  1. Как только появится возможность позвонить в свою страховую компанию и сообщить об автоаварии. Но сначала необходимо действовать действительно гражданской ответственности и оказать медицинскую помощь всем потерпевшим. Затем следует определиться, возможно ли оформление Европротокола. Для этого следует начать общаться с другим участником столкновения. У него необходимо взять личные данные из водительского удостоверения, а также проверить является ли он собственником машины либо ездит по доверенности. Далее необходимо проверить действительность полиса ОСАГО. Можно все документы сфотографировать на мобильный телефон. Когда между участниками ДТП возникают разногласия, то нужно позвонить в полицию. После этого сразу следует позвонить своему страховщику, чтобы сообщить об автоаварии и её обстоятельствах.
  2. Обратиться в свою страховую фирму с целью получения выплат на восстановление авто. С этой целью пишется заявление и прилагается пакет документов. Когда авария оформлялась без инспекторов ГИБДД, то на визит предусмотрено 5 дней, а если с участием дорожных полицейских, то 15 дней.
  3. Предоставить свой автомобиль страховщику для проведения осмотра или независимой экспертизы, чтобы установить размер материального ущерба. Это делается в течение 5 рабочих дней после подачи документов.

По закону страховая фирма должна осуществить выплаты по страховке ОСАГО на протяжении 3 месяцев. Если была просрочка, то законом предусмотрена пеня.

Действия виновника происшествия

При ДТП виновник столкновения не получит страховых выплат по полису ОСАГО, но ему также следует позвонить своему страховщику и сообщить о ДТП.

Ведь именно он будет компенсировать страховые выплаты потерпевшей стороне. На протяжении 3 дней виновник ДТП должен подать пакет документов в свою страховую фирму.

Когда возникнет необходимость, то  за счет страховой компании потерпевшего автолюбителя проводится осмотр машины виноватого в аварии водителя.

Правилами ОСАГО предусмотрено на такую процедуру 10 дней. Отсчёт периода начинается  с момента подачи заявления на получение страховых выплат потерпевшей стороной. До истечения этого срока не стоит приступать к ремонту автомобиля.

Шаг 2. Получение документов о факте ДТП

Официальным подтверждением дорожно-транспортного происшествия служат два документа:

  1. справка о ДТП формы № 154 (рис. 1);
  2. протокол о нарушении ПДД (рис. 2).

В справке указываются данные обоих водителей, описываются повреждения автомобилей. Читать ее нужно внимательно, и если указано не все, или недостаточно подробно — дополнить своими замечаниями. Оценку ущерба «гаишники» не делают, но перечислено должно быть все. Иначе, можно потом услышать, что ваш глушитель был помят еще полгода назад. Если подозреваете скрытые «проблемы», требуйте, чтобы это отметили в справке.

Протокол составляется, когда имело место нарушение правил дорожного движения. Если вы считаете, что оно было — без стеснения укажите на это инспектору. При его наличии дополнительно составляется постановление о привлечение виновного к административной ответственности. Если сотрудники ГИБДД не усмотрят нарушений, то вы получите на руки определение об отказе в возбуждении дела об административном нарушении. Приведем распространенный пример.

Вы стоите на светофоре, сзади въезжает в бампер «Газель». В таком случае часто выносится определение, где «обидчику» вменяется нарушение по ст. 10.1 ПДД: «двигался со скоростью, не обеспечивающей возможность контроля, и совершил столкновение». Наказание по КоАП за это не предусмотрено, но в определении указывается: в результате автомобилю (вашему) был причинен ущерб. Это главное — такой документ будет принят страховщиком. Проследите, чтобы на ваших экземплярах были проставлены синие штамп и печать.

Другими словами, первый документ доказывает наличие повреждений, а второй — факт вашей невиновности. Если вы собираетесь оспаривать решение, в течение 10 дней нужно написать заявление в административную комиссию ГИБДД или обратиться в суд. Тогда придется ждать решения суда.

При переносе дела в суд лучше написать в СК уведомление о том, что вы оспариваете постановление, с просьбой приостановить выплату страхового возмещения второму участнику ДТП. Бывают случаи, когда он подает документы, и успевает получить выплату до вынесения решения суда в вашу пользу. Это не мешает вам взыскать свою сумму, но может сильно затянуть разбирательство.

Требуемые документы для возмещения ущерба по ОСАГО

Какие документы при ДТП нужны для страховой по ОСАГО

Согласно кодекса об административных правонарушениях и страховым договорам компаний, участник дорожно-транспортного происшествия должен предоставить страховщику определенный список документации.

Каждый водитель должен знать какие документы нужны для оформления компенсации при ДТП.

В любом случае обязательны к предоставлению следующие бумаги:

  1. Извещение о ДТП для страховщика, которое предоставляется вместе с полисом ОСАГО и заполняется на месте аварии;
  2. СТС и ПТС транспортного средства;
  3. Водительские права того, кто управлял автомобилем;
  4. Паспорт гражданина Российской Федерации;
  5. При необходимости нужно предоставить доверенность на транспортное средство, если управлял им не владелец.

Самостоятельно заниматься экспертизой не нужно, это можно сделать после того как страховая компания выдала направление в специализированную организацию. Если водитель самостоятельно проведет экспертизу, то согласно законодательству Российской Федерации, страховая компания в праве проигнорировать заключение, которые было выдано не санкционированно со страховщиком.

Шаг 3. Обращение в страховую компанию

Если вас устраивают выданные документы, на следующий день обращаетесь к страховщику. Некоторые из них прописывают в правилах сроки обращения (3 – 5) дней, но по закону это можно сделать в течение 3 лет — если возмещение по ОСАГО. Подавать заявление нужно в свою СК, в компанию виновника — только при участии в ДТП нескольких транспортных средств (больше 2-х).

Какие документы при ДТП нужны для страховой по ОСАГО

Внимание! Заявление в страховую компанию пишет только собственник застрахованного автомобиля. Если во время аварии за рулем находился другой водитель, указанный в полисе ОСАГО, дополнительно могут попросить копии его паспорта, водительского удостоверения.

Вас попросят заполнить стандартный бланк, к нему прикладываются:

  1. оригинал справки о ДТП (себе нужно оставить копию);
  2. копия протокола, постановления (если составлялись), либо определения;
  3. копии документов на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации);
  4. копия паспорта, доверенность, если документы сдает не собственник;
  5. квитанции об оплате услуг эвакуации, хранения ТС (если они есть):
  6. реквизиты счета для перечисления страховой суммы.

Список документов указан в законе, он исчерпывающий. Ничего другого вы предоставлять не обязаны. Обязательно попросите заверенную копию заявления с датой приема. Если в нем нет описи приложенных документов — расписку с перечислением того, что вы сдали в СК.

Сбор документации по ОСАГО при ДТП: для чего это нужно?

Когда все документы вы подготовили и отдали их в организацию, которая оформляла на вас страховой полис ОСАГО, то в течении недели вы обязаны предоставить для осмотра и экспертизы поврежденное транспортное средство.

В течении следующей недели страховая компания осмотрит ваш автомобиль и при необходимости проведет профессиональную экспертизу в специализированной организации. Но есть пункт в договоре, что если после осмотра, потерпевший согласен с предлагаемой суммой компенсации, то экспертизу проводить не обязательно, можно приступать к выплате денежных средств.

Документы для ОСАГО при ДТП

После всех этих операция, страховая компания обязана в течении двадцати рабочих дней выплатить денежную сумму, согласно вычисленной страховой сумме. Либо выдать направление на ремонт который будет оплачен страховщиком заранее. Если компания решила отказать в выплате, то она должна об этом уведомить потерпевшего в течении десяти рабочих дней.

Страховые компании – те ещё «фантазёры». Они очень часто придумывают много разных причин, чтобы не платить страховое возмещение или всячески занизить его размер, а то и вовсе отказать в страховой выплате. Далее рассмотрим, какие нужны документы для страховщика после ДТП по ОСАГО.

К счастью для страхователей и потерпевших по ОСАГО фантазия страховых компаний по выдумыванию документов, необходимых при страховом случае по ОСАГО ограничивается Федеральным законом и правилами страхования ОСАГО, которые едины для всех страховых компаний, потому что установлены государством.

Начнём с того, что страховая компания не имеет права требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами ОСАГО.

Заявление о страховом случае по ОСАГО необходимо подать при первой возможности, но не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП.

Шаг 4. Проведение осмотра автомобиля

После принятия заявления, вам дают направление на экспертизу. Срок проведения осмотра — 5 дней. Вы должны присутствовать во время процедуры, по окончании попросите копию акта (сами могут не предложить!). Эксперт фиксирует повреждения, и указывает в заключении, какие запчасти подлежат замене или восстановлению.

Это существенно: если такие уточнения отсутствуют, акт подписывать не надо. Многие компании экономят на том, что ремонтируют детали, которые требуется просто заменить. Если автомобиль поврежден так, что вы не можете приехать в указанное место осмотра, то по вашему заявлению страховщик должен провести оценку на месте его хранения.

Здесь всегда возникает вопрос: делать осмотр в СК, или сразу обратиться к независимому эксперту? Особого смысла отказываться от назначенного осмотра нет. В 90% случаев сумма страхового возмещения занижается, но пока вы ее не получите на счет — никакие дальнейшие действия предпринять нельзя. Поэтому лучше действовать параллельно.

Пока идет рассмотрение заявления, можно провести независимую экспертизу. Конечно, она стоит денег, поэтому можно подождать выплаты — чтобы убедиться в том, что ее на восстановление не хватит. По практике, сторонняя оценка бывает выше минимум на 30%. После получения возмещения СК появляется основание для оспаривания рассчитанной суммы выплаты.

При проведении независимой оценки обязательно отправляется приглашение страховщику с указанием даты и места ее проведения. Почтовое отправление должно быть с уведомлением, что получено. Если вы в последующем собираетесь оспаривать сумму через суд, то стоимость независимой экспертизы включается в понесенные расходы, и возмещается страховой фирмой по решению суда.

Ремонтировать автомобиль до получения выплаты не рекомендуется. При разбирательстве через суд, даже при наличии акта независимой оценки, возможны судебные иски со стороны СК с требованием проведения повторной экспертизы. Особенно, часто это если машина дорогая, или восстановительный ремонт обошелся в круглую сумму.

Пару слов про КАСКО

В любом случае лучше всего иметь в наборе страховых полисов вашего транспортного средства страховку КАСКО. Так вы гарантированно обеспечите качественный ремонт при повреждениях любого уровня и будете уверенны в сохранности вложенных денежных средств в автомобиль.

Если вы боитесь что станете виновником аварии в котором можете повредить дорогостоящую иностранную машину, ремонт которой не покроет ваш ОСАГО, например, если вы живете в элитном районе города, то оформите дополнительно ДСАГО. В противном случае ту сумму за ремонт, которую не покроет основная обязательная страховка, придется выплачивать вам из своего личного бюджета.

Шаг 5. Дожидаемся поступления денег на счет

Согласно Правилам, компания обязана перечислить вам деньги в течение 20 дней рабочих дней, либо прислать решение об отказе в выплате возмещения (ст.12 закона № 40-ФЗ, 25.04.2002). Еще 3 – 4 года назад обычной практикой было затягивание рассмотрения, водителей доводили до белого каления и продажи долгов — уступки прав на их взыскание третьим лицам. После того, как такие нарушения стали рассматриваться в рамках закона о защите прав потребителей — ситуация поменялась.

Автоюристы с легкостью доказывают в суде нарушение сроков предоставления услуги по договору страхования. Со страховщиков взыскивают помимо положенного возмещения пени, штрафы и неустойки за просрочку исполнения. Поэтому практически все СК сейчас выплачивают деньги в срок, но размеры выплат по-прежнему занижаются.

Подробная инструкция от “Я-капиталист”: Что делать если страховая компания не платит. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *