Как получить страховку по ОСАГО после ДТП в 2018 году: процедура выплаты

Содержание

В какую страховую подавать документы

Обратите внимание! Главное отличие ОСАГО от КАСКО в том, что ОСАГО – страхование ответственности при ДТП, а КАСКО – страхование имущества от ущерба и хищения. Не забывайте, что если есть КАСКО, полис ОСАГО все равно обязателен! Для получения скидки полисы лучше оформлять в одной компании.

Какие документы необходимы при обращении в страховую компанию?

Как было отмечено ранее, по ОСАГО срок выплаты составляет 20 календарных дней, а максимальная сумма покрытия – 400 тысяч рублей.

Законодательством четкие сроки выплат по КАСКО не установлены, они варьируются от 14 календарных дней до нескольких месяцев. Страховая сумма по КАСКО не может превышать рыночную стоимость автомобиля (например, если автомобиль стоит 500 тысяч, на 5 миллионов застраховать его нельзя).

5 дней – если был составлен европротокол без участия сотрудников ГИБДД;

как получить страховку по осаго после дтп

20 дней – если ДТП было оформлено с участием сотрудников полиции.

ВАЖНО: Страховая компания может отложить принятие решения по заявлению, если по уголовному или административному делу проводится какое-либо расследование. В этом случае срок рассмотрения заявления потерпевшего затянется еще на более длительное время.

Срок обращения в суд к виновнику ДТП или страховой компании в виду отказа или недостаточности компенсации сроками не регламентирован. Единственный пресекательный срок – срок исковой давности, составляющий три года, и тот может быть применен судом лишь по ходатайству ответчика.

При обращении в страховую компанию необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

  1. Заявление о возмещении вреда транспортному средству по установленной форме.
  2. Копия паспорта заявителя.
  3. Справа о ДТП из ГИБДД.
  4. Извещение о ДТП.
  5. Документы о привлечении к ответственности водителя-виновника (постановление по КоАП РФ, приговор).
  6. Документы с реквизитами, на которые будет перечислено денежное возмещение в случае невозможности обеспечения восстановительного ремонта.

Дополнительно может потребоваться предоставление копии водительских прав.

Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя. К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД. Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.

Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания. Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.

Чтобы не попадать в трудные ситуации и не затягивать процесс получения страховки, всегда записывайте личные данные сотрудника ГИБДД, который оформляет протокол о ДТП. Также делайте копии всех документов, которые потребуются для получения страхового возмещения, и храните их у себя дома.

Именно в указанном законе обозначено, в течение какого срока необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП в 2018 году, чтобы гарантированно получить денежные средства. В последние годы вопросы страхования были существенно пересмотрены, и многие клиенты СК не имеют представления о точном сроке подачи заявления и документов в страховую компанию после аварии по ОСАГО. Нередко именно пропуск срока становится причиной отказа в выплате положенной компенсации.

По закону, пострадавший гражданин обязан подать заявление на возмещение ущерба при ДТП в течение пяти суток, а не 15 как это было раньше. Помимо письменного обращения потребуется подготовить еще некоторые бумаги. О том, какие документы для страховой компании необходимо подготовить в случае ДТП, читатели смогут узнать из отдельной статьи.

Виновник должен со своей стороны как можно скорее сообщить о ДТП страховщику и представить протокол, можно обратиться в страховую фирму сразу после ДТП по телефону, а предоставить документы в течение 5 дней.

По общему порядку страховых выплат по ОСАГО в 2018 году на подачу заявления дается еще пять суток, как мы ранее уже упоминали. Иными словами, в течение 25 суток с момента аварии фирма-страховщик обязана представить письменный отказ в выплате страховой суммы или перечислить (выплатить наличными) деньги по указанному счету.

За задержку компании грозит штраф из расчета 1% от ставки за каждый день пропуска срока, но не более размера страховой премии по основному соглашению. Клиентам при посещении конторы СК разъясняется, как узнать о выплате страховки. Можно воспользоваться имеющимся у компании телефоном или лично посетить офис страховщика.

Знак аварийной остановки

Рассмотрим список документов, необходимых для получения выплаты по ОСАГО:

  • заявление о страховой выплате;
  • заверенная копия паспорта;
  • доверенность на представление интересов выгодоприобретателя (при необходимости);
  • банковские реквизиты, если планируется безналичное получение выплаты;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
  • справка о ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1. Извещение о ДТП. Бланк извещения о ДТП выдается водителю вместе с полисом ОСАГО. Данный документ (его лицевая часть) должен быть заполнен водителями совместно. Обратная сторона заполняется каждым водителем по отдельности. Данный документ должен быть заполнен водителями независимо от того, оформляется ли ДТП самостоятельно или с участием сотрудников полиции.

Допускается заполнение каждым из водителей своего бланка извещения. Например, при участии в ДТП более двух транспортных средств или если один из водителей отказывается от заполнения. При этом в извещение заносится причина, по которой оно заполняется отдельно.

2. Заявление о страховой выплате. Этот документ можно написать самостоятельно в свободной форме. Также можно написать заявление на типовом бланке страховой компании при подаче документов.

Если Ваш автомобиль в результате ДТП сильно поврежден и не может участвовать в дорожном движении, следует сделать пометку об этом в заявлении.

Независимая экспертиза

3. Заверенная копия паспорта — это третий обязательный документ для получения выплаты по ОСАГО. Все остальные документы предоставляются в зависимости от ситуации.

4. Банковские реквизиты предоставляются в страховую только в том случае, если планируется безналичное получение выплаты.

5. Справка о ДТП, копии документов об административном правонарушении потребуются только тогда, когда ДТП оформляется с участием сотрудников ГИБДД.

6. Доверенность потребуется лишь в том случае, если в страховую обращается представитель потерпевшего водителя.

7. Согласие органов опеки и попечительства нужно лишь тогда, когда пострадавшему менее 18 лет.

Водитель, являющийся потерпевшим в ДТП, должен в кратчайшие сроки предоставить в страховую перечисленные выше документы. При этом документы должны быть переданы не позднее 5 рабочих дней со дня ДТП.

Водитель, являющийся виновником ДТП, должен предоставить страховщику свое извещение о дорожно-транспортном происшествии. Срок тот же — не позднее 5 рабочих дней.

Документы могут быть переданы в страховую следующим образом:

  • при личном обращении;
  • заказным письмом;

Существует 2 возможных варианта:

  • подать заявление в страховую виновника ДТП;
  • подать заявление о прямом возмещении убытков в свою страховую.

При этом в свою страховую можно обратиться только при соблюдении следующих условий:

  • в ДТП произошло столкновение только двух транспортных средств, зарегистрированных по ОСАГО;
  • вред причинен только транспортным средствам (автомобилям).

Если эти условия не выполняются, то нужно обязательно обращаться в страховую виновника ДТП.

Страховая компания в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих и праздничных дней) должна рассмотреть документы потерпевшего, определить размер страховой выплаты, а также произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт.

Если страховая не осуществила выплату в течение этого срока, она должна выплатить потерпевшему неустойку. За каждый день просрочки — 1 процент от суммы страховой выплаты. Чтобы получить неустойку, требуется написать соответствующее заявление в страховую.

Дорожно-транспортное происшествие

В течение 15 рабочих дней пострадавшая сторона должна предоставить страховщику виновника все необходимые документы.

Документы при ДТП (ОСАГО):

  • заявление о страховой выплате;
  • заполненное извещение о ДТП;
  • протокол, постановление об отказе по делу об административном происшествии, постановление-квитанция;
  • справка о ДТП;
  • паспорт и свидетельство о регистрации ТС;
  • водительское удостоверение;
  • копия доверенности на управление ТС;
  • отчет об оценке ТС (если производили самостоятельно);
  • платежные документы об эвакуации с места ДТП и хранении ТС (при наличии);
  • реквизиты расчетного счета.

Обязательный пакет документов

Чтобы СК оплатила ущерб, нужно собрать пакет документации:

  • справка о ДТП — выдаёт ГИБДД;
  • извещение о ДТП — заполняется участниками; если они выбрали путь европротокола, то заполняют одно извещение на двоих, если договориться мирно не удалось — отдельные;
  • протокол об административном правонарушении, постановление по нему и другое — копии;
  • судебное постановление — если вопрос вины или её отсутствия определялся в судебной инстанции;
  • реквизиты счёта или карты — для перевода средств;
  • паспорт — оригинал и копия, заверенная нотариусом;
  • письменное разрешение органов опеки — если застрахованный является несовершеннолетним;
  • доверенность на представление интересов собственника транспортного средства — если документы подаёт доверенное лицо.

Дополнительный пакет документов

Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?

  • В свою страховую компанию (в случае КАСКО и ПВУ).
  • В страховую компанию виновника (в остальных случаях).
  • В Российский Союз Автостраховщиков (при банкротстве или отзыве лицензии страховой компании, а также если виновник ДПТ неизвестен или полис ОСАГО у него отсутствует). Заявление рассматривается 20 календарных дней. Более подробно с процедурой и необходимыми документами можно ознакомиться на официальном сайте РСА.

Согласно ст. 14.1 Закона об ОСАГО для получения страховой выплаты необходимо обратиться:

  1. В «свою» страховую компанию – если нет вреда жизни и здоровью, виновник вину признает, в аварии участвовали не более 2 автомобилей, на каждого водителя из которых имелся оформленный полис ОСАГО.
  2. В страховую виновника происшествия – во всех остальных случаях:
    • Отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшего.
    • Несогласие виновника ДТП с вменяемым ему правонарушением.
    • Причинение вреда жизни и здоровью участникам ДТП.
  3. В Российский Союз Автостраховщиков необходимо обращаться в случаях, когда:
    • Лицензия страховой компании (не имеет значения – «своей» или же виновника) отозвана (ст. 18 пункт 1, 2 Закона об ОСАГО).
    • В отношении страховой компании введена процедура банкротства или же ее деятельность прекращена по иным причинам.
  4. К виновнику ДТП необходимо обращаться в случаях, когда у него отсутствовал полис ОСАГО.

Примечание: В настоящее время отзыв лицензии у страховой виновника не препятствует пострадавшей стороне обратиться в «свою» страховую компанию. Она обязана произвести все необходимые выплаты в рамках прямого возмещения ущерба, а уже затем обращается в РСА для получения компенсации. Но пострадавшего вся эта процедура никак не должна касаться – он имеет право на получение выплаты от «своей» компании и точка!

Куда именно обращаться за получением страховки ОСАГО в разных случаях написано в статье 14.1 Закона «Об ОСАГО». Разберем эту статью подробней:

  1. К своему страховщику. Делается это в случае, когда ДТП было оформлено в упрощенном порядке, по европротоколу;
  2. В страховую организацию виновника аварии — в подавляющем большинстве случаев. К примеру, в аварии пострадали люди или имущество третьих лиц, виновник ДТП отказывается признать свою вину или находится в состоянии алкогольного опьянения или у потерпевшей стороны нет действующего полиса ОСАГО;
  3. В РСА (Российский союз автостраховщиков). В компетенции РСА находятся случаи, когда у страховой фирмы виновника дорожного происшествия (или потерпевшего) была отозвана лицензия либо она была признана банкротом или прекратила деятельность по любым другим причинам;
  4. Лично к виновнику аварии. Взыскивать денежную компенсацию с виновника аварии необходимо в случае, если у него нет полиса ОСАГО. Если он откажется выплачивать компенсацию добровольно, то останется лишь обращаться в суд.

Решение проблемы на месте и без посредников — Европротокол

Существует упрощенная процедура регулирования мелких ДТП без привлечения ГИБДД (см. также п. 2.6.1 ПДД) – Европротокол.

Суть процедуры состоит в том, что участники сами заполняют извещение со схемой и указанием всех подробностей, которое затем направляется страховщику. Для оформления такого протокола необходимо соответствие ряду требований: например, между участниками не должно быть спора, также не должно быть пострадавших, а в ДТП участвовало только два автомобиля.

В течение 5 дней виновник обязан представить свой автомобиль в страховую компанию для осмотра и оценки. Обратите внимание, что, поскольку данная процедура касается мелких ДТП, максимальная компенсация – 50 тысяч рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга при соблюдении определенных условий сумма может быть увеличена до 400 тысяч).

Также существует возможность прямого возмещения ущерба (ПВУ ОСАГО),  когда потерпевший обращается непосредственно в свою компанию, а не в страховую виновника.

Вопроса получения страховки ОСАГО при помощи европротокола мы коснемся лишь отчасти. В рамках этой процедуры, описанной в п. 2.6.1 Правил дорожного движения, водители могут самостоятельно заполнить извещение о ДТП, не прибегая к помощи сотрудников ГИБДД. Извещение будет содержать подробную схему ДТП с указанием многочисленных подробностей и обстоятельств происшествия. После заполнения европротокола он сразу же передается в страховую фирму для получения возмещения.

Проблема в том, что евпропротокол можно оформлять только при наличии ряда условий:

  • в аварии пострадало только 2 автомобиля;
  • в аварии не пострадали люди или имущество третьих лиц;
  • у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
  • между участниками ДТП нет разногласий касательно причин аварии;
  • повреждения транспортных средств незначительны, размер выплаты не превысит 50 тысяч рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 тысяч рублей).

Бланк извещения о ДТП заполняется всеми участниками аварии, обстоятельства происшествия и характер повреждений удостоверяются их подписями. Размер страховой выплаты по европротоколу не может превышать 50 000 рублей. Потерпевший не может требовать от страховщика возмещения ущерба больше этой суммы, но может предъявлять такие требования к виновному в судебном порядке.

ОСАГО-страхование подразумевает, что страховая компания вправе назначить независимую экспертизу пострадавших транспортных средств, если обнаружит противоречия в описании обстоятельств причинения вреда и характеристике полученных повреждений в извещении о ДТП.

Транспортные средства в таком случае нельзя ремонтировать до принятия решения о выплате.

Сотрудники ГИБДД не обязаны выезжать абсолютно по всем вызовам. Если авария незначительная, решить все вопросы можно без посредников, составив так называемый Европротокол. Это возможно при следующих обстоятельствах:

  • в аварию попали только два автомобиля;
  • у обоих водителей есть полисы ОСАГО;
  • виновник признает свою вину;
  • сумма ущерба составляет не более 100 тысяч рублей.

Если у обеих сторон нет страховки, то оба водителя окажутся виновными, и никто компенсации не получит!

С 1 июля 2015 года на территории РФ действуют новые правила, позволяющие получать страховое возмещение по более простой схеме. Такая схема возможна, только тогда, когда соблюдается ряд условий, а именно: пострадали только 2 ТС, у обоих участников есть полисы ОСАГО, не был причинен вред здоровью людей и имуществу третьих лиц, у обеих сторон нет разногласий по обстоятельствам дорожной аварии.

Внимание, оформляя европротокол, обязательно проверяйте номер полиса ОСАГО второго участника столкновения! Для этого создан официальный сайт Российского Союза Автостраховщиков. Если номер полиса на сайте не зарегистрирован, значит документ – подделка. При оформлении европротокола с поддельным полисом получить свои деньги будет практически невозможно.

Нововведение 2009 года в РФ – это возможность самостоятельного оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД с целью получения возмещения ущерба от страховой компании по так называемому европротоколу.

Эта практика уже долгое время успешно применяется за рубежом. Ее внедрение в РФ целиком оправдано, поскольку по данным ГИБДД 70% всех аварий – мелкие, поэтому для экономии времени как водителей, так и сотрудников ГИБДД можно воспользоваться процедурой самостоятельного составления участниками ДТП европротокола.

Согласно действующему законодательству обойтись без вызова сотрудников ДТП можно при соблюдении следующих условий:

  • Не причинен вред жизни или здоровью людей;
  • Участниками ДТП является не более двух автомобилей (прицеп считается отдельной транспортной единицей, поэтому его наличие у одной из машин исключает возможность использования европротокола);
  • У обоих автомобилиста есть действующие полисы ОСАГО;
  • Ни один из участников ДТП не находится в состоянии алкогольного обвинения;
  • Между участниками ДТП не существует разногласий в видении аварии.

Если одна из машин, участвовавших в ДТП, не зарегистрирована в РФ, то европротокол может быть составлен в случае, если ее владелец является владельцем полиса «Зеленой карты».

Для возмещения средств по европротоколу пострадавшему необходимо:

  1. Заполнить разборчиво и без исправлений бланк лицевую сторону совместно с виновником ДТП, а обратную — самостоятельно (лучше зафиксировать этот процесс на камеру);
  2. Составить детальную схему ДТП с указанием конфигурации дороги, положения автомобилей, ям и светофоров.

Каждый листок европротокола должен быть подписан обоими участниками ДТП. Страховщик должен быть извещен о ДТП в двухнедельный срок.

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП

  • Заглушите двигатель, включите «аварийку» и поставьте аварийный знак.
  • Если ДТП серьезное, и есть пострадавшие, срочно вызовите скорую и постарайтесь оказать первую помощь.
  • Позвоните в ГИБДД и сообщите об аварии и своем местонахождении.
  • До приезда ГИБДД не трогайте автомобили, не перегоняйте их, а сфотографируйте с разных ракурсов. При необходимости найдите свидетелей и запишите их данные.
  • Инспектор составляет протокол осмотра, и машины можно убирать.

Более подробно порядок действий рассмотрен в другой статье.

  • В первую очередь нужно помнить о сроках: уведомить страховую следует сразу, а срок подачи документов составляет 5 рабочих дней (см. также ст. 11 № 40-ФЗ и ст. 3.8 Положений).
  • После подачи документов в течение 5 рабочих дней проводится осмотр и независимая экспертиза (см. также ст. 12 № 40-ФЗ).
  • Страховая компания обязана в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных дней) произвести страховую выплату, выдать направление на ремонт с указанием срока или направить отказ о выплате с указанием причин.

При КАСКО процедура аналогичная, только, в отличие от ОСАГО, сроки получения выплат могут быть разными. Крупные компании обычно производят выплаты без задержек в течение 14 дней, более мелкие – в течение месяца и даже более.

Обратите внимание! В определенных случаях страховая компания может отказать в выплате:

  • Неправильное оформление страхового случая.
  • Несвоевременное обращение в ГИБДД.
  • Нарушение ПДД.
  • Самостоятельный ремонт автомобиля.

Способы компенсации аналогичные: денежная выплата или направление на ремонт.

Внимание! Срок выплаты отсчитывается не с даты ДТП, а с даты подачи документов!

После выполнения требований Правил дорожного движения, регулирующих порядок действий водителя после ДТП (выставление знака остановки, вызов «скорой» при наличии пострадавших и т.д.), необходимо определиться с особенностями случившегося происшествия.

  1. Если в ДТП нет пострадавших, вина одного из водителей очевидна и им не оспаривается, ущерб ТС не превышает 50 000 рублей – можно заполнить «Извещение о ДТП» (Европротокол) и обратиться в свою страховую компанию.
  2. Если один из водителей не имеет полиса ОСАГО, скрылся с места ДТП, оспаривает свою вину или же в ДТП пострадали люди – необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия по всем правилам.

ВАЖНО: От правильности первых основополагающих шагов зависит успех получения компенсации ущерба в полном объеме. При возникновении сомнений лучше оперативно проконсультироваться у юриста.

Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?

Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП

После вызова к месту происшествия сотрудников дорожной полиции необходимо сразу же позвонить в свою страховую организацию и уведомить ее об аварии. Представитель страховой компании даст рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, он даже приедет к месту аварии лично.

Чтобы в будущем была возможность связаться с другими участниками дорожной аварии, следует сразу обменяться контактами, среди которых:

  • данные паспортов;
  • номера, серии и срок действия страховых полисов ОСАГО;
  • данные автомобилей (государственные номера, номера ПТС и других документов);
  • номера спецзнаков (если они есть, то обычно крепятся к лобовому стеклу).

Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД

На следующем этапе необходимо взять в отделении Госавтоинспекции справку о ДТП по форме 154. Форма этого документа стандартная, утверждена она Приказом МВД № 154 и содержит всю необходимую информацию о дорожном происшествии. Будьте внимательны! Существует 2 вида справок о ДТП — расширенная и стандартная справка. Какую из них необходимо будет передать в страховую фирму, следует узнать заранее.

Необходимо, чтобы в справке были подробно перечислены все видимые повреждения, это поможет добиться от страховой адекватной суммы денежной компенсации. В расширенной справке помимо повреждений указывается еще и состояние водителя на момент аварии (наличие алкогольного или наркотического опьянения).

Шаг 3. Подача документов в страховую фирму

Если же вы являетесь пострадавшей стороной, то необходимо представить заявление в страховую фирму виновника аварии и приложить к нему ряд обязательных документов. По состоянию на 2018 год перечень документов выглядит так:

  • гражданский паспорт с копией;
  • страховой полис ОСАГО;
  • технический паспорт автомобиля (ПТС) или свидетельство о его регистрации;
  • справка ГИБДД об аварии (копия постановления об аварии, административный протокол);
  • извещение о ДТП (при оформлении аварии по европротоколу);
  • водительское удостоверение;
  • определение (в случае отказа одного из участников аварии оформлять протокол об административном правонарушении);
  • медицинское заключение (если в аварии пострадали люди);
  • свидетельство о смерти (если виновник аварии умер в ДТП);
  • экспертная оценка повреждений автомобиля (если она проводилась независимыми экспертами).

Страховщику можно передать и ряд других документов. К примеру, справку о расходах на услуги эвакуатора или доверенность на управление автомобилем (если участник аварии не является собственником транспортного средства).

Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения

Проведение экспертизы автомобиля страховой фирмой — важная часть выплаты страховки. Именно от результатов оценки зависит сумма страхового возмещения. К сожалению, часто эксперты, которые напрямую сотрудничают со страховщиком, делают свою работу недобросовестно и искусственно занижают расходы на восстановление автомобиля.

Решение суда по делу об административном правонарушении, которое послужило причиной ДТП (если дело дошло до суда) должно быть выдано в течение 10 календарных дней после аварии. Чтобы ускорить процесс получения страховки, следует самостоятельно забрать его в судебной инстанции и отвезти в страховую организацию. По дороге лучше всего сделать себе копию.

Шаг 5. Получение компенсации

После подачи страховщику заявления и всех необходимых документов страховая компенсация должна быть выплачена в срок 20 дней. Если страховщик затягивает рассмотрение дела и не торопится принимать решение о страховой выплате, то клиент страховой компании вправе обратиться в суд и потребовать от фирмы немедленного перечисления необходимой суммы и уплаты пени за просрочку. Пеня составит 1% от страховой суммы, прописанной в договоре, за каждый день просрочки.

Чтобы получить деньги со страховой компании после ДТП по ОСАГО в 2018 году, водителю не следует впадать в панику, а необходимо руководствоваться специальной инструкцией.

Алгоритм действий водителя после аварии для получения страховки должен быть следующим:

  1. Включить аварийку.
  2. Оказать помощь пострадавшим.
  3. Не передвигать машину и не трогать возможные обломки на месте происшествия, выставить знак аварийной остановки.ч
  4. Вызвать сотрудников ГИБДД.
  5. Желательно сфотографировать территорию ДТП или снять на камеру.
  6. Получить у виновного лица контактные данные его страховщика.
  7. Потребовать у сотрудника ГИБДД направить виновного водителя на медосвидетельствование.
  8. Позвонить страховщику и рассказать о ДТП.
  9. Написать заявление на возмещении ущерба и передать страховому агенту.
  10. Сотрудник фирмы выполнит осмотр ТС в присутствии владельца и виновного лица. Иногда приглашается эксперт для вынесения профессионального заключения.
  11. Предоставить страховщику все необходимые документы.
  12. Дождаться положенной выплаты.

Выплата пострадавшим при ДТП производится во всех случаях, которые не противоречат российскому законодательству. К примеру, если пострадавший был в состоянии алкогольного опьянения — из разряда получателей страховки он быстро перейдет в группу виновных лиц. При возникновении дополнительных вопросов о том, как выплачивается страховка, если вы пострадавший, лучше позвонить в страховую компанию и проконсультироваться со специалистом.

При составлении европротокола, где присутствует лишь два участника и нет пострадавших граждан, со вступлением в силу новых поправок, теперь размер выплаты составляет 100 тыс. рублей, хотя ранее был равен 50 тыс. рублей.

Руководствуясь данными лимитами, страховщики принимают решение о выплате средств пострадавшим клиентам. Но что делать, если страховая компания не выплачивает деньги после ДТП или оплатила меньшую сумму. При таких обстоятельствах потребуется заказать независимую экспертизу и обратиться в судебную инстанцию с полученным заключением. Исходя из данных судебной практики, судьи часто принимают сторону пострадавших граждан, для которых сумма страховки была занижена.

Очень часто граждане спрашивают у страхового агента, как выплачивается страховка, если я виновник, но ОСАГО имеется. Вопрос вполне актуален, если учитывать тот момент, что водитель виновного в ДТП автомобиля тоже получил ущерб. О возникшей ситуации необходимо срочно уведомить страховую фирму, а затем направить ей протокол происшествия.

По общему правилу, если гражданин виноват в аварии, то его страховщик выплачивает компенсацию пострадавшему автовладельцу. Иными словами, на материальную помощь виновное лицо рассчитывать не вправе.

  • 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении — в случае, когда потерпевший согласен получить компенсацию от страховой компании на проведение ремонта поврежденного автомобиля на том СТО, куда его направляет страховая компания.
  • 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней — в случае, когда потерпевший самостоятельно организовывает проведение восстановительного ремонта поврежденного автомобиля (при условии наличия на это письменного подтверждения от страховой компании виновника) на СТО, с которым у этой страховой компании нет договора о сотрудничестве.
  1. Справку из ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии.
  2. Протокол административного нарушения (копия).
  3. Постановление или отказ в возбуждении дела об административном нарушении, при условии, что они были получены в дорожной полиции.
  1. Если речь идет о смерти страхователя, то положенные суммы должны быть выплачены в течение 5 календарных дней (за исключением праздничных) с даты подачи первого заявления на выплату.
  2. В случае имущественного ущерба СК (независимо Ингосстрах это, Россгострах, или люба другая компания) обязана в течение 20 календарных дней (за минусом праздничных) с момента принятия заявления о выплате перечислить деньги или выдать направление на ремонт. Кстати, сами восстановительные работы должны быть выполнены не позднее 30 календарных дней с момента выдачи направления.
  3. Если СК считает требования страхователя о выплате возмещения безосновательными, она должна в течение 10 календарных дней выдать отказ клиенту в письменном виде.
  1. Ни в коем случае не пускайтесь догонять виновника самостоятельно. Вместо этого попытайтесь быстро собрать как можно больше информации, которая понадобится при розыске подозреваемого: цвет и марку машины, особые приметы автомобиля (например, трещины на лобовом стекле) и водителя и т.д. Также постарайтесь найти как можно больше свидетелей происшествия, например, находившихся рядом пешеходов. Кроме того, с помощью фото и видео зафиксируйте все подробности случившегося: повреждения автомобиля, его месторасположение и т.д.
  2. Посмотрите, где поблизости могут быть видеокамеры, и постарайтесь получить записи. Если необходимо, попросите помочь полицию.
  3. Действуйте в соответствии с перечисленными выше пунктами. Обязательно сообщите сотрудникам ГИБДД о происшествии, а в дальнейшем действуйте по их указаниям.
  4. Оформите все необходимые бумаги совместно с полицией.
  • Заявление
  • Справка о ДТП
  • Паспорт
  • Извещение, подписанное обоими фигурантами аварии (если речь идет о европротоколе)
  • Постановление и протокол ДТП
  • Водительское удостоверение
  • Страховой полис
  • Реквизиты для безналичной выплаты.
  • 120 тысяч рублей – за имущественный ущерб в одни руки;
  • 160 тысяч рублей – общая сумма выплаты за ущерб имуществу (в случае ее превышения, возмещение осуществляется пропорционально реальным убыткам);
  • 160 тысяч рублей – каждому пострадавшему в ДТП за вред здоровью или жизни.

Если виновник ДТП скрылся

Если страховая банкрот, то, по закону, клиент вправе расторгнуть соглашение по обслуживанию и написать заявление о возмещении средств за неиспользованный период. В свою очередь, конкурсный управляющий обязан распределить вырученные от продажи имущества банкрота, средства между кредиторами пропорционально размеру долга.

Помощь в получении выплаты по ОСАГО после ДТП в такой ситуации может оказать профессиональный юрист, представляющий интересы гражданина в суде или РСА (Российский Союз Автостраховщиков), который гарантирует покрытие ущерба гражданам, чья страховая компания была признана несостоятельной.

Страховые выплаты участникам ДТП

Каждый водитель теоретически рискует стать участником аварии. С целью гарантированного возмещения ущерба было принято решение о введении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ТС) – ОСАГО (далее еще автогражданка, автострахование). Другими словами, если при дорожно-транспортном происшествии застрахованным лицом был нанесен вред здоровью третьих лиц или чужому ТС, страховая компания (СК) выплатит пострадавшей стороне определенную сумму денежных средств. При этом виновник ДТП возмещение не получит.

Объект и субъекты страхования

Имущественные интересы третьих лиц при причинении вреда их собственности, жизни или здоровью являются объектами страхования по ОСАГО. Это означает, что страховая компания производит выплаты пострадавшим, если виновник ДТП вследствие дорожно-транспортного происшествия нанес вред своим средством передвижения имуществу физического или юридического лица (автомобили, строения, светофоры и пр.).

Если говорить о субъектах страхования ОСАГО, то ими являются:

  • страхователь – гражданин, который заключает договор обязательного страхования со страховщиком;
  • страховщик – компания, имеющая лицензию на осуществление страховой деятельности;
  • выгодоприобретатель – третье лицо, которому страховщик возмещает причиненный страхователем вред в размере, установленном законодательством.

Согласно законодательству, все владельцы транспортных средств обязаны страховать риск гражданской ответственности при использовании ТС, в связи с чем возникает путаница в понятиях «собственник» и «владелец». Они не являются синонимами. Если объяснить это простыми словами, то автовладельцем выступает каждый водитель, который обладает правом управления транспортным средством.

Возмещение причиненного ущерба пострадавшей стороне

Выплаты по ОСАГО при ДТП имеют законодательно установленный лимит. Размер максимально возможной выплаты периодически пересматривается. Если на ремонтные работы потребуется истратить сумму большую, чем стоимость транспортного средства до аварии (с учетом амортизации), страховщик перечисляет пострадавшей стороне максимально возможную компенсацию. Кроме ремонта в расчет берутся услуги эвакуатора, доставившего машину на СТО.

При условии, что стоимость ремонта не превышает сумму, установленную законодательством, виновник ДТП не несет никаких дополнительных трат – все расходы берет на себя СК. В противном случае выгодоприобретатель вправе истребовать от страхователя возмещение дополнительных затрат на ремонт и восстановление транспортного средства, а также покрытие морального вреда. Сделать это можно исключительно путем обращения в судебные органы.

Гражданин может не согласиться с суммой компенсации. Тогда разрешается подать претензию в письменном виде. Если на протяжении пяти рабочих дней ответ не был получен, потерпевший вправе обращаться в суд. Установлены определенные правила, согласно которым СК имеет полное право отказать пострадавшей стороне в возмещении ущерба:

  • выгодоприобретатель не имеет право управлять транспортным средством (отсутствие водительского удостоверения);
  • в ТС находились опасные вещества и (или) предметы, которые нанесли дополнительный ущерб собственности;
  • в полисе ОСАГО автомобилист-виновник аварии не указан (в графе владелец может быть указано несколько человек).

Следует обратиться в Профессиональное объединение страховщиков, которое предоставит Вам информацию о действующем договоре ОСАГО виновника ДТП.

Обязательное страхование автогражданской ответственности гарантирует пострадавшему получение компенсации ущерба вследствие ДТП.

  • Имущественные — возмещается ущерб, причиненный имуществу третьих лиц (пострадавших). Это касается не только автомобилей, но и недвижимого и прочего имущества, принадлежащего физическим или юридическим лицам.
  • Жизни и здоровья — возмещаются затраты на лечение или связанные со смертью лиц, пострадавших в ДТП.

Моральный ущерб и упущенную выгоду полис ОСАГО не покрывает. Эти затраты понесет виновник ДТП согласно действующего законодательства.

Стоимость полиса обязательного автострахования зависит от ”безубыточности” автомобиля. Чем чаще водитель становится виновником ДТП, тем дороже обойдется страховка для автомобиля виновника при расчете на следующий период. Для этого разработана система повышающих стоимость полиса коэффициентов. Подобная практика дисциплинирует автовладельцев и является своеобразной профилактикой ДТП.

Стоимость полисов обязательного автострахования (страховые тарифы) регулируется Банком России в соответствии с настоящим Федеральным Законом.

  • страховую выплату (в случае прямого возмещения убытков).
  • направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтирован автомобиль и которой страховая компания оплатит восстановительный ремонт, а также срока ремонта (в случае страхового возмещения убытков).
  • мотивированный отказ в страховом возмещении (в случае признания события не страховым по причине нарушения участниками условий страхования или оформления ДТП).

Что касается несоблюдения сроков отказа в выплате страхового возмещения — за каждый день просрочки страховая компания выплачивает потерпевшему денежные средства в размере 0,05% от установленной законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В таком случае вариантов проведения выплат несколько, но нужно помнить, что получение возмещения возможно только по одному из полисов. Страхование — лишь способ возместить непредвиденный ущерб, а не возможность обогатиться.

Как правило, выгоднее получать возмещение по договору страхования КАСКО и вот почему:

  1. Для автомобилей до 3-5 лет эксплуатации обычно не учитывается износ деталей при расчете размера страховой выплаты (в зависимости от условий договора).
  2. По полису ОСАГО может присутствовать франшиза, в то время как по КАСКО она будет равно нулю.
  3. Срок выплаты возмещения по договорам КАСКО обычно гораздо меньше, чем установленные Законом 30-дней для выплаты возмещения по полису ОСАГО.

Банкротство

Если пострадавший принимает решение воспользоваться страховкой КАСКО для возмещения причиненного ущерба, его страховая компания, осуществившая возмещение ущерба, впоследствии имеет право взыскать эту сумму со страховой компании виновника в порядке регресса. Для этого в страховых компаниях работают целые юридические департаменты.

С точки зрения виновника наличие у него обоих полисов страхования становится “палочкой-выручалочкой”. И это нетрудно объяснить. По полису ОСАГО виновник не может претендовать на возмещение ущерба, причиненного его автомобилю, поскольку по его полису ОСАГО будет возмещен ущерб пострадавшему.Если у виновника нет страховки КАСКО, затраты по возмещению ущерба, нанесенного его автомобилю, ложаться на его же плечи.

Информацию о том, насколько подорожает страховка для виновника ДТП, можно найти в «Указании Банка России от 19.09.2014 года № 3384–У», где имеется специальная таблица определения коэффициента бонус-малус.

В данной ситуации выплаты виновнику ДТП не производятся, так как возмещение вреда, причиненного его автомобилю, входит в список нестраховых случаев.

В данной ситуации возможны две варианта развития событий:

  1. номер машины скрывшегося виновника ДТП известен.
  2. номер машины виновника неизвестен.

Как получить страховку, если виновник ДТП скрылся?

В первом случае ГИБДД легко разыщет виновника инцидента по номеру машины.

Если у него есть полис, то страховщик обязан произвести вам выплату. В подобных случаях страховая компания обычно использует право регрессного требования к скрывшемуся инициатору ДТП.

Если же номер машины виновника неизвестен, следователь-дознаватель должен произвести розыскные мероприятия. Вы, со своей стороны, можете принять в них участие: подать объявления в СМИ, чтобы найти свидетелей. Розыскные мероприятия проводятся в течение месяца, этот срок при необходимости может быть продлен до двух месяцев.

Если виновник ДТП будет найден, то, при наличии у него договора, страховая компания произведёт вам выплату через месяц после окончания розыскных мероприятий. То есть полный срок ожидания выплаты может составить 2-3 месяца.

Несколько советов общего свойства.

Если повреждения автомобиля после ДТП очень серьезные (в среднем от 60% до 80% стоимости автомобиля), то страховщик может завести речь о конструктивной гибели и невозможности ремонта автомобиля. В этом случае восстановление транспортного средства признается невозможным, что не подразумевает возмещение убытков.

Для определения стоимости остатков потребуется дополнительная экспертиза. Вопросы конструктивного уничтожения транспортного средства стоит оговаривать со страховщиком еще на этапе заключения страхового договора.

Вышеприведенный порядок получения страховой суммы подходит в случае, когда авто требует ремонта, но не утратило своих функций. Если же восстановление невозможно или нецелесообразно, то страховая будет настаивать на конструктивном уничтожении транспортного средства.

Как правило, это происходит, если для восстановления машины требуется порядком 60-80% от ее стоимости. Окончательное решение зависит от составленного автоэкспертом заключения о стоимости ремонта.

Если принимается решение об уничтожении авто, остается узнать, в чью собственность отойдут его остатки. Если их владельцем остается страхователь, то ему присуждают компенсацию.

Все спорные моменты, касающиеся конструктивного уничтожения транспортного средства, оговариваются в страховом соглашении, поэтому перед подписанием, тщательно читайте все положения договора.

Выше рассмотрены общие случаи получения возмещения при ДТП. На практике же, могут возникнуть тысячи различных вариаций, например, если за рулем был один человек, а собственником является другой. По утверждению юристов, более реально требовать возмещения с владельца машины. При возникновении той или иной неоднозначной ситуации может помочь юридическая контора, работающая в сфере автострахования.

Ремонт может производиться как посредством автосервисной службы, находящейся в партнерстве со страховой компанией – их дилеры, так и в автомастерской, выбранной клиентом компании, но с ее одобрения.

Если же ремонтировалось авто потерпевшего за счет страховой компании, то это и будет засчитываться как выплата страховки.

Другими словами, в денежном выражении в данном случае клиент страховку не получает, а восстанавливает побитую машину за счет страховой организации по полису.

Начиная с весенних новшеств, поступивших в порядок оформления страховых случаев по ОСАГО, страховая компания сама направляет на ремонт автомобиль в ту автомастерскую, которую предпочтет.

При этом обозначаются следующие минусы для автовладельца:

  1. Самому менять без разрешения страховой фирмы СТОА нельзя.
  2. Проследить за процессом ремонта нельзя.
  3. Найти крайнего после некачественно выполненного ремонта крайне затруднительно.
  4. Заранее увидеть запчасти, которые будут установлены на замену в автомобиль, не удастся.

Но при этом есть и свои плюсы:

  1. Экономия времени – авто быстрее восстанавливается (не дольше 7 дней, если есть все детали и запасные элементы на машину).
  2. Отсутствие очередей на ремонт – машины от страховых компаний ремонтируют в первую очередь согласно договору между организациями.
  3. Искать подходящую мастерскую не потребуется – страховщик об этом уже сам позаботился.
  4. Нет своих денежных трат – потерпевшему не потребуется самому искать деньги на восстановление побитой машины или ждать выплат страховки, когда можно воспользоваться сразу ремонтными услугами.

возмещение по осаго при дтп

Получив направление от страховщика, клиент направляется на СТО по тому адресу, который указан в направлении. Машину привозит эвакуатор, если она не на ходу.

Отдав авто на ремонт, нужно проследить, что в направлении работник автомастерской, приемщик должен проставить срок выполнения ремонта. Сначала проводят диагностику и дефектацию, что также должно быть зафиксировано документально.

Потом ищут необходимые запчасти и, найдя, устанавливают их. После ремонта автомобиль должен быть протестирован и проверен на исправность и годность к эксплуатации.

Для этого из страховой компании следует еще раз пригласить оценщика или иного специалиста-контролера, которого сможет направить страховая.

  1. Еще на этапе заключения договора, выбирая страховую компанию, почитайте отзывы автовладельцев. На специализированных автомобильных ресурсах можно многое узнать практически обо всех крупных страховщиках, таких как: Ингострах, Ресо-Гарантия, Росгосстрах и РСТК.
  2. Сохраняйте оригиналы всех нужных бумаг, предоставляя страховщикам исключительно заверенные копии.
  3. Действуйте быстро. Обязательно укладывайтесь в установленные сроки.
  4. Постарайтесь наладить контакт со страховым менеджером, вам ни к чему лишние препятствия и неприязненные отношения.
  5. В случае возникновения любых споров и конфликтов проявляйте твердость, и готовьтесь отстаивать свои интересы.

В заключение следует отметить, что большинство российских страховых компаний активно пользуется юридической безграмотностью граждан, сплошь и рядом отказывая в выплатах или значительно занижая их. Поэтому внимательно читайте договоры и изучайте законы. Кто предупрежден – вооружен.

Экспертиза

Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.

При этом страховщих согласовывает с водителем время и место проведения осмотра или экспертизы. Водитель должен предоставить автомобиль в указанное место к указанному времени. Если водитель не приедет на экспертизу, она будет отложена, а вместе с ней будут отложены и страховые выплаты.

страховые выплаты при дтп

Если автомобиль не может участвовать в дорожном движении, то его осмотр проводится по месту нахождения.

Если страховщик не провел осмотр транспортного средства или его экспертизу в течение 5 дней, потерпевший может провести экспертизу за свой счет. Впоследствии стоимость экспертизы будет возмещена, т.е. включена в выплату по ОСАГО.

Через 5 дней после подачи заявления и других бумаг СК выдаст потерпевшему направление на осмотр. Собственник будет присутствовать при экспертизе. Эксперт оценит ущерб и составит акт, который даст на подпись владельцу. Если машина в таком состоянии, что её невозможно доставить по указанному адресу, эксперты должны прибыть сами на местонахождения транспортного средства. На практике оценка по результатам осмотра страховщика оказывается низкой, и приходится делать независимую экспертизу.

Лучше провести независимую экспертизу после выплаты, чтобы удостовериться в действительной нехватке денег на ремонт.

О назначении независимого осмотра нужно уведомить страховщика — сообщить дату и время и направить приглашение для присутствия их специалистов. Если страховщик не согласится с результатами, единственный выход добиться большей суммы выплаты — подать иск в суд.

Если по результатам экспертизы невозможно оценить ущерб, то в течение 10 рабочих дней после неё будет осмотрен автомобиль виновника.

По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.

Получить выплаты по ОСАГО можно, даже если происшествие оформлено по Европротоколу

Поскольку представители страховых организаций заинтересованы в минимальных выплатах и часто оценивают запчасти по минимальной стоимости, а на серьезные повреждения и вовсе закрывают глаза, целесообразнее пригласить независимого эксперта. Это не меняет порядка получения компенсации, но может положительно сказаться на сумме.

Если причиной срыва сроков подачи документов стало серьезное обстоятельство, например, болезнь, то отказ в выплатах можно оспорить в суде

В ряде случаев страховая компания даёт заниженную оценку ущерба в результате ДТП. Для получения объективных данных необходимо провести независимую экспертизу. Данная процедура стала очень популярна в последнее время.

Независимую экспертизу проводит оценщик – представитель МВД иди сотрудник частной организации.

До проведения экспертизы запрещено производить какие-либо действия, изменяющие техническое состояние пострадавшего транспортного средства.

Стоимость независимой экспертизы зависит от степени повреждения автотранспорта. При небольших повреждениях она составляет две тысячи рублей.

Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя

Дополнительно читайте статью «Независимая экспертиза после ДТП».

Что покрывает ОСАГО при дорожно-транспортном происшествии

Что делать, если страховая отказывает в выплате или занижает размер компенсации?

В таких случаях:

  • Составить претензию (досудебное урегулирование спора).
  • Вызвать независимого оценщика.
  • Написать жалобу в РСА, ЦБ РФ или Межрегиональный союз защиты прав страхователей.
  • Обратиться с иском в суд.

Нередко ситуация складывается таким образом, что выплата по страховке не покрывает ущерб, причиненный владельцу машины. Это связано с тем, что по закону сумма к выплате не может быть свыше установленного законом объема. Зачастую встречаются случаи, когда цифру могут занизить специально. В таком случае пострадавший гражданин может действовать тремя путями:

  1. Согласиться на компенсацию и доплатить оставшуюся сумму из своего кармана.
  2. Заказать независимую экспертизу и предъявить итоговый размер компенсации СК через суд.
  3. Подать в суд исковое заявление на выплату оставшегося ущерба виновным лицом.

В двух последних вариантах необходимо будет представить доказательную базу, обосновывающую требования гражданина. Важно отметить, что в случае взыскания денег с виновного лица, размер ежемесячной выплаты не должен быть больше половины месячного дохода гражданина.

Приобретение полиса ОСАГО осуществляется по утвержденным тарифным ставкам, а его наличие обязательно для каждого водителя транспортного средства. При отсутствии полагается штраф. Подорожание или уменьшение стоимости автогражданки зависит от разных показателей (мощность двигателя, водительский стаж гражданина, регион эксплуатации машины и пр.). ОСАГО распространяется на:

  • потери материального характера (автотранспортные средства, недвижимое имущество, конструкции и пр.);
  • вред, который был причинен здоровью участника(-ов) аварии, либо повлекший смерть кого-либо.

Положены ли выплаты виновнику ДТП по ОСАГО

Суть оформления защиты заключается в том, что оплату компенсации страховщик производит только пострадавшей стороне. Виновник аварии восстанавливает свое имущество исключительно за свои собственные средства. В этом заключается отличие ОСАГО от КАСКО, где выплаты могут получать все стороны транспортного инцидента. Не покрывает полис ОСАГО и моральный ущерб – получить такого рода компенсацию можно только через суд.

Если размер страховой выплаты не устраивает водителя, он может сначала получить выплату, размер которой определен страховой компанией, а затем попытаться получить и остальные деньги.

На практике бывает, что выплата страховой компании в несколько раз меньше суммы, требуемой для ремонта поврежденного транспортного средства. В этом случае я рекомендую обратиться к грамотному адвокату, занимающемуся дорожно-транспортными происшествиями. Если дело будет выиграно, то затраты на адвоката впоследствии будут возмещены страховой, так что Вы ничего не потеряете.

Если ДТП оформлено по Европротоколу, достаточно предоставить бланк, заполненный двумя водителями

В заключение хочу отметить, что получение выплат по ОСАГО регламентировано главой 3 и главой 4правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Так что если у Вас остались какие-то вопросы, обратитесь к данному документу.

Удачи на дорогах!

В таком случае страховая компания возместит ущерб пострадавшему в пределах максимальной страховой суммы по полису ОСАГО (400 тыс. руб. по ущербу имуществу и 500 тыс. руб. по ущербу жизни/здоровью третьих лиц). Недостающая сумма компенсации, превышающая размер установленной законом страховой выплаты, будет взыскана с виновника ДТП.Процедура эта, как правило, сложная и  длительная.

  1. Сразу убедиться в отсутствии пострадавших во всех авто, попавших в аварию. Если таковые имеются, вызвать скорую помощь.
  2. Вызвать ГИБДД. Перед их приездом надо запросить у виновника столкновения его права, страховку и техпаспорт на машину. Лучше всего сразу сделать фотографии этих документов.
  3. Сообщить в свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
  4. Сделать фотографии и снять видео (при необходимости) на месте произошедшего столкновения. Необходимо запечатлеть тормозной путь, осколки на дороге, повреждения на вашем автомобиле и все остальные детали, касающиеся аварии.
  5. Опросить свидетелей. Если найдется человек, который стал очевидцем аварии, обязательно попросите его контактные данные. Отлично, если происшествие окажется запечатленным на видеорегистратор. Если видео попало на чужое устройство, не забудьте попросить запись.
  6. Обратите внимание на состояние асфальтового покрытия и дорожного оборудования, погодные условия и другие обстоятельства, которые могли стать причиной происшествия.

Помните о правиле: если попал в ДТП — не перемещай свое транспортное средство никуда. Также нельзя двигать и другие элементы с места происшествия. Это может быть расценено, как попытка повлиять на ход расследования. Желательно, чтобы авто виновника также оставалось на своем месте хотя бы до приезда ДПС.

Покрытие убытков, выплата компенсаций за причинение материального вреда – обязанность страховой компании виновника. Но что делать после ДТП, если ты не виноват, а ОСАГО у виновной стороны отсутствует? Рассмотрим два варианта.

Виновник застрахован

В данном случае действия пострадавшей стороны следующие:

  1. После ДТП следует обратиться в свою страховую компанию и представить следующий пакет документов:
  • европротокол или протокол, составленный ГИБДД, и справку с места аварии;
  • техпаспорт ТС;
  • паспорт и водительское удостоверение страхователя;
  • реквизиты счета, куда можно перевести страховое возмещение.
  1. Компенсировать предъявленную сумму ущерба страховщик обязан в течение 30 календарных дней или в этот же срок аргументировать в письменном виде свой отказ от уплаты денег либо натурального возмещения.

Выплата может быть произведена одним из следующих способов:

  • из кассы компании наличными деньгами;
  • перечислив деньги на счет СТО-партнера в случае натурального возмещения.

Чтобы ускорить процесс, пострадавшая сторона может обратиться в ГИБДД и написать ходатайство об ускорении рассмотрения дела. После окончания судебного заседания можно лично доставить копию постановления в страховую для выплаты возмещения.

Многие автомобилисты убеждены, что применить полис ОСАГО стало проблематичным действом. Особенно для тех граждан, которые допускают те или иные ошибки при оформлении аварийных последствий.

В результате чего страховые отказываются принимать документы, заполненные с ошибками или помарками.

Или же выплачивают страховки потерпевшим в ДТП водителям в недостаточном объеме, чем установлена экспертами потеря товарной стоимости автомобиля после ДТП ОСАГО или утвержденный оценочными экспертами размер ущерба, причиненный автомобилю и вред здоровью пострадавшего.

Что же делать и как действовать на случай автодорожного происшествия, как использовать полис?

Если ты не виноват

Если водитель не является виновником в случившемся на дороге, но был участником и стал пострадавшей стороной, тогда в первую очередь следует обращаться в свою страховую компанию, где приобретался полис ОСАГО.

При этом можно оформлять процесс регистрации страхового случая, как с привлечением сотрудников ГИБДД, так и без них.

Но всегда для обращения в ту компанию, где покупался полис, нужно соблюсти обязательные условия, к которым относится:

  1. Участников в происшествии, столкновении не может быть менее 2-х человек и 2-х машин.
  2. Последствиями аварии являлся только ущерб имуществу – машинам, а не здоровью участников, управляющих ТС в момент столкновения;
  3. Оба (и более) участника имеют свои полисы автогражданской ответственности.

Обращение в свою страховую компанию потерпевшим должно быть по запросу ПВУ – прямого возмещения ущерба.

Например, это касается таких случаев, как отсутствие у кого-то из участников аварии полиса ОСАГО или же участников было больше, чем двое.

Если виновен в ДТП

Когда нужно виновнику использовать свою страховку по ОСАГО, то ему следует обращаться в первую очередь в свою страховую компанию с соответствующим заявлением.

И это помимо основного наказания – штрафа за административное нарушение. После того, как вы соберетесь с мыслями после столкновения машин, нужно позвонить страховщику и сообщить о том, что произошло ДТП, и вы в нем виноваты.

Делать это следует правильно не допуская ошибок и нарушений:

  1. Все сведения о месте аварии, времени и прочие подробности следует говорить страховщику с полной достоверностью, без искажения.
  2. Машину и отлетевшие детали, разбросанные по дороге, двигать с места запрещается.
  3. Все случившееся следует сфотографировать, независимо от того, пользуетесь ли вы регистратором, или нет.
  4. Заполнить извещение о происшествии и отдать свою часть потерпевшему, а от него взять его часть заполненного бланка.
  5. Проверить все документы, которые заполнит сотрудник ГИБДД и отдаст ваш экземпляр.

Если в договоре страхования упоминается такой механизм, как суброгация или регресс по ОСАГО, тогда вполне вероятно виновник будет должен страховой компании, после того, как она выплатит страховку потерпевшему.

получение страховки по осаго после дтп

Поэтому при отсутствии дополнительного страхования – полиса ДСАГО, придется выплачивать страховой компании за счет собственных средств.

  1. повреждение нанесено только транспортному средству;
  2. обе стороны происшествия имеют полисы ОСАГО;
  3. в ДТП принимало участие только 2 автомобиля.

При выполнении этих условий потерпевший может обратиться с заявлением на выплату компенсации только в ту страховую компанию, с которой он заключал договор страхования. Эти требования распространяются на все полисы, срок действия которых ещё не истёк, в том числе и на оформленные до выхода в свет данного постановления.

Основные изменения, действующие с 1.09.14

  1. ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Без такого полиса невозможна регистрация транспортного средства и прохождение им техосмотра. Водитель всегда должен иметь его при себе и предъявлять сотруднику полиции по первому требованию. Выплаты по ОСАГО производятся в пределах фиксированного лимита. Подробно об этом можно прочитать в статье «Выплаты при ДТП при ОСАГО».
  2. ДСАГО – дополнительное страхование гражданской ответственности.
  3. КАСКО – международное обозначение, которое не имеет специальной расшифровки, хотя иногда его трактуют как «комплексное автострахование кроме ответственности». Данный вид страхования также является дополнительным. Покупка и наличие при себе более дорогого полиса КАСКО не входят в обязанности водителя и осуществляются по его усмотрению. Выплаты по КАСКО не лимитированы.
  1. Нужно остановить ТС, и поставить знак аварийной остановки.
  2. Если при аварии пострадали люди, нужно незамедлительно оказать им первую помощь и вызвать скорую. Правила допускают покидание места аварии для того, чтобы отвезти потерпевшего в больницу на собственном автомобиле, если есть основания полагать, что промедление может привести к смерти пострадавшего или иным тяжким последствиям. Однако после этого нужно обязательно вернуться обратно и дожидаться приезда полиции.
  3. Вызвать на место аварии инспекторов ГИБДД. Этот пункт необязателен, если вы решили оформлять дорожно-транспортное происшествие по европротоколу, но подробнее об этом немного ниже.
  4. Сразу же, непосредственно с места наступления страхового случая, уведомить о случившемся свою страховую компанию.
  5. После этого вам понадобиться взять телефоны или иные контактные данные у всех участников происшествия.
  6. Далее переписываем номер полиса виновника аварии (хорошо, если это не вы).
  7. Ключевой момент: фиксируем все произошедшее любыми способами фото и видеозаписи. Чем больше фотографий сделаете – тем лучше.
  8. Если повезет, то можно попытаться поискать свидетелей, переписать их контакты. Кстати, если с вами находились пассажиры, то по закону они также являются свидетелями. Причем независимо от степени родства или дружеских отношений с водителем. Здесь часто возникают споры. Инспектора ГИБДД, пользуясь незнанием водителем законов, отказываются вносить в протокол пассажиров, находившихся в автомобиле, мотивируя тем, что это якобы «заинтересованные свидетели». На самом деле определить заинтересованность свидетеля может только суд, исходя из обстоятельств дела. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то необходимо самостоятельно указать наличие свидетелей в своих пояснениях по факту ДТП, невзирая на то, что напишет инспектор.
  1. Прямое возмещение убытков («прямое урегулирование»);
  2. Оформление европротокола;
  3. Стандартная процедура возмещения ущерба.

Видео: Лимит страховой выплаты по ОСАГО после ДТП

В связи с изменениями законодательства лимиты выплат по договорам, заключенным с 01.10.2014, увеличены. Теперь каждый пострадавший может рассчитывать на выплату 400 000 рублей за вред, причиненный имуществу, и 500 000 рублей за вред, причиненный жизни и здоровью. Количество потерпевших значения не имеет. Лидер по количеству выплат — Росгосстрах ОСАГО. ДТП этот страховщик рассматривает в кратчайшие сроки и платит исправно.

Что делать в первую очередь

Если вы попали в ДТП, то не нужно паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и действовать четко по инструкции. Порядок действий по ОСАГО при ДТП можно прочитать в Правилах Дорожного Движения (п. 2.5).

  1. Остановите машину, включите аварийку, заглушите двигатель и выставьте знак аварийной остановки. В темное время суток наденьте светоотражающий жилет. Это обязательно нужно сделать, чтобы не спровоцировать ещё одну аварию.
  2. Если есть пострадавшие – окажите им первую медицинскую помощь и вызовите скорую.
  3. Сообщите о происшествии в ГИБДД. Вызвать сотрудников можно с городского телефона или уличного таксофона по номеру 02, а с мобильного можно позвонить по общему номеру 112. Номер полиции отличается у различных операторов сотовой связи (020, 002, 902).
  4. Сообщите об аварии своему страховщику по номеру, указанному на полисе. (Обратите внимание, этот пункт далеко не последний в списке. В страховую компанию лучше позвонить как можно раньше.)
  5. До прибытия сотрудников не перемещайте автомобили и предметы, имеющие отношение к аварии. Осмотрите транспортное средство, запишите данные и контакты возможных свидетелей.
  6. Если есть возможность, то обстоятельства аварии лучше зафиксировать с помощью фото- и видеосъемки.

    возмещение по осаго при дтп

Фотографии с места аварии должны быть максимально подробными.

  • Общий план. Должны быть видны поврежденные автомобили и проезжая часть. По такому фото легко определить, что это за место – парковка, двор жилого дома или оживленная улица.
  • Сфотографируйте состояние дорожного покрытия, следы торможения, разлетевшиеся обломки деталей и осколки стекла.
  • Зафиксируйте состояние транспортных средств с помощью общих фото спереди, сзади, с боков. Номера должны хорошо просматриваться.
  • Снимите крупным планом все повреждения.
  1. Сразу после ДТП необходимо остановить машину, включить аварийный сигнал, выйти и оценить, есть ли пострадавшие или погибшие. Если таковые есть, нужно вызвать скорую и оказать первую помощь. Если среди пострадавших присутствуют люди в тяжёлом состоянии и ожидание грозит смертью, необходимо доставить их в ближайшую больницу — желательно на посторонней машине. Если это невозможно, то на своей, уведомив ГИБДД по телефону о том, что нужно немедленно везти человека в госпиталь (иначе могут обвинить в оставлении места ДТП).
  2. Выставить аварийный знак (по ПДД — за 15 м от автомобиля, а на практике — 2-3 м).
  3. Зафиксировать и оставить без движения все детали происшествия — не позволять отъезжать и двигать машины другим участникам ДТП, даже если это мешает дорожному потоку. Снять на фото и видео положения машин, повреждения. Важно снимать с разных ракурсов и включать в кадры посторонние предметы для ориентировки. Также нужно записать телефоны и автомобильные номера нескольких свидетелей.
  4. Обменяться номерами с участниками аварии, передать друг другу информацию о страховых компаниях и уведомить каждый свою о ДТП.

Если нет пострадавших и участники происшествия сумели мирно договориться и оценили ущерб менее, чем в 50 000 рублей, то можно не вызывать сотрудников автоинспекции, а самостоятельно заполнить протокол и поехать в отделение ГИБДД.

50 000 рублей — сумма, установленная законом о страховании от 2002 года 24 апреля № 40. Если ущерб больше этого значения, то документы оформляются в присутствии работником автоинспекции.

Если же есть хотя бы один из пунктов:

  • пострадавшие;
  • более 2 участников;
  • стороны не могут договориться о мирном урегулировании дела;
  • у одной из сторон нет полиса ОСАГО;
  • ущерб больше 50 000 рублей, то есть и пятый пункт в действиях: вызвать работников ГИБДД.

Согласно закону о страховании № 40, компенсация выплачивается потерпевшей стороне. Виновный не получает возмещения (если только у него нет КАСКО).

В этих случаях потерпевший получает возмещение от страхователя виновной стороны:

  • пострадали люди;
  • нанесён ущерб имуществу других участников;
  • повреждены машины других участников;
  • нанесён ущерб дорожной инфраструктуре.

У своего страхователя можно получить выплату, если:

  • никто не пострадал;
  • 2 участника;
  • у обоих участников есть полис ОСАГО.

Компенсация за ущерб, нанесённый здоровью потерпевшего, может выплачиваться как своей, так и чужой СК.

В зависимости от обстоятельств ДТП есть два способа оформить происшествие:

  1. упрощенный порядок — заполнением Европротокола (в таком случае вызывать сотрудников ГИБДД не нужно).
  2. стандартный порядок — с вызовом сотрудников ГИБДД.

Рассмотрим оба случая.Оформить на месте Европротокол и не вызывать сотрудников ГИБДД можно:

  • Если в аварии нет пострадавших.
  • В ДТП участвуют только 2 транспортных средства.
  • У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО (или “Зеленая карта”).
  • Участники ДТП пришли к согласию касательно обстоятельств аварии (один из двоих должен признать себя виновным в ДТП).
  • Сумма причиненного ущерба не превысит 25 тыс. рублей.

Как оформить ДТП с вызовом ГИБДД

Рисунок 2. Общение с сотрудниками ГИБДД В случае, если не соблюдаются все необходимые условия для оформления ДТП с помощью Европротокола или невозможно установить даже примерный размер ущерба, необходимо сразу вызывать сотрудников ГИБДД,

На месте ДТП сотрудники ГИБДД составляют протокол административного нарушения. Также необходимо получить справку о ДТП из ГИБДД. Особое внимание нужно уделить точности и полноте описания обстоятельств ДТП и повреждений, зафиксированных сотрудниками компетентных органов.

Если виновен в ДТП

Страховые инспекторы в офисе и уполномоченные представители компании не имеют права отказать в приёме документов, если они представлены в полном объёме и оформлены правильно. Раньше инспекторы могли отправить заявителя в головной офис, расположенный где-то за 200км от места его проживания.

Теперь же они лишены такой возможности. Право почтовой пересылки документов закреплено законодательно. При заключении договора страхования в его приложении обязательно указывается список представителей компании с указанием их рабочего распорядка и телефонов с адресами.

Эксперту для выполнения осмотра даётся 10-дневный срок (рабочих дней) с момента поступления заявления и документов.

Инспектор страховой фирмы, к которому поступили заявление и пакет документов о ДТП, обязан ознакомиться с ними и проверить их полноту и правильность оформления. При выявлении нехватки каких-либо документов или ошибочного оформления страховой инспектор обязан сразу же сообщить об этом заявителю, если тот принёс документы лично.

При поступлении электронного обращения страховщик должен изучить его и ответить в течение 3-х рабочих дней. Потерпевшему разрешено использовать электронный способ отправки документов исключительно в целях контроля комплектности или предварительного ознакомления. Для принятия заявления в исполнение требуется их оригинал на бумаге.

После предоставления автомобиля на экспертизу страховщик должен провести все осмотровые и проверочные работы и представить результаты экспертной проверки в срок не более 5 рабочих дней с момента подачи машины. Если заявитель не смог представить машину в указанный срок, то страховой инспектор должен согласовать с ним новую дату подачи.

После получения страховщиком последнего документа по закону у него еще есть 30 дней на выплаты

При этом страховщик имеет право передвинуть на более поздний срок дату выплаты страховой суммы пострадавшему на такое же количество дней, на которое произошла задержка экспертизы по вине владельца. Однако этот срок не должен превышать 20 дней за исключением праздников.

Срок возмещения ущерба при ДТП по полису ОСАГО

Срок выплаты страховой компенсации по полису ОСАГО также претерпел изменения. С 1.09.14 он составляет не более 20 дней, не включая праздничные дни, со дня поступления заявления и полного пакета документов.

За этот промежуток времени страховщик обязан либо выплатить страховку пострадавшему деньгами, либо предоставить ему направление в ремонтную организацию. При отрицательном рассмотрении дела страховая компания в течение 20 дней должна представить заявителю обоснованный отказ.

Следующие изменения, введённые в действие с 1.09.14, имеют силу только в отношении тех договоров, которые составлены после этой даты:

  1. страховая компания может обратно взыскать с виновника ДТП ранее выплаченную сумму страховки по Европротоколу, используя право регресса, если тот в отведённый 5-дневный срок не представит своему страховщику извещение о ДТП;
  2. страховая компания правомочна в требовании обратного возврата выплаченной страховки с виновника ДТП, если тот заранее до окончания 15-дневного срока (не считая праздничных дней) начал ремонт или утилизацию аварийного автомобиля;
  3. страховщик может применить регресс выплаченной страховой суммы, если виновник происшествия не выполнил его требование о предоставлении транспортного средства на экспертизу.

Оформление документов после аварии

У автолюбителей, попавших в неприятную ситуацию, есть 3 варианта возможных действий:

  • вызвать сотрудников ГИБДД и дожидаться их на месте аварии;
  • сообщить о происшествии по телефону и при согласии сотрудников самостоятельно оформить документы, а уже после этого отправиться в отделение;
  • оформить европротокол.

При столкновении трех и более транспортных средств, наличии споров о виновности в происшествии, характере повреждений, отказе одного из водителей подписать извещение о ДТП или при предварительной оценке ущерба более чем 50 000 рублей необходимо вызвать сотрудника ГИБДД.

Оформление документов о ДТП может быть произведено на стационарном посту ДПС в течение суток, если какие-либо причины мешают составлению бумаг на месте происшествия.

Оформление европротокола возможно при одновременном соблюдении нескольких условий:

  1. В ДТП участвовали только 2 автомобиля, вред был причинен только транспортным средствам (то есть люди не пострадали).
  2. Оба водителя имеют действующие договора ОСАГО.
  3. Обстоятельства аварии и характер повреждений не вызывают разногласий у водителей.

Таким образом, порядок действий по ОСАГО при ДТП зависит от серьезности аварии и согласия участников в определении виновного.

После составления сотрудником ГАИ протокола и схемы происшествия водители должны внимательно прочитать их и подписать, при необходимости внести свои замечания. На что обратить внимание при чтении протокола и схемы?

  1. Правильность заполнения ваших данных, сути нарушения, сведений об участниках и свидетелях.
  2. Проконтролируйте полноту перечня всех повреждений транспортных средств.
  3. В протоколе не должно быть пропущенных строк, не подписывайте пустой или не до конца оформленный документ.
  4. Схема ДТП должна полностью отражать реальное положение вещей, дорожную разметку, знаки, светофоры и все, что имеет значение в данном случае.

Повлиять на решение о виновности в происшествии могут различные факторы, которые должны найти свое отражение в документах. Это могут быть:

  • Ненадлежащее техническое состояние автомобиля виновника – отсутствие зеркал, неработающие поворотники, фары (в темное время суток) и т.д.
  • Состояние дорожного покрытия – крупные ямы, выбоины, грязь, лед. Эти факторы могут помочь переложить часть вины на дорожные службы.
  • Дорожное оборудование – неверная разметка, знаки дорожного движения, которые не видны с проезжей части или противоречат друг другу, неисправные светофоры позволят разделить вину с дорожной инспекцией и службой.
  • Место ДТП и погодные условия, плохая видимость, уклон дороги и т.д.
  • Описание тормозного пути.
  • Отказ одного из водителей пройти медицинское освидетельствование, признаки опьянения.росгосстрах осаго дтп

Если в ДТП есть пострадавшие, а инспектор не предложил пройти экспертизу на алкоголь, стоит сделать это самостоятельно.

  • протокол осмотра и схема аварии;
  • пояснения от обеих сторон;
  • определение о возбуждении административного дела в отношении виновника;
  • справки о ДТП (выдаются и виновному, и пострадавшему).

Для получения страховой компенсации необходимо, чтобы в документах, составленных ГИБДД, было четкое указание на причину произошедшего, а также упоминание о вменяемости страхователя и отсутствии с его стороны нарушений ПДД. Речь идет о расширенной справке ГИБДД. Именно ее требуют практически все страховые компании.

Если вред здоровью водителей и пассажиров не причинен, то:

  • составляется схема аварии;
  • участники происшествия пишут объяснения и получают на руки справки о ДТП.

Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?

В зависимости от характера ДТП сотрудники ГИБДД заполняют различный набор документов.

Если в результате ДТП причинен вред только имуществу:

  • составляется схема места происшествия;
  • собираются объяснения от участников ДТП;
  • участникам и пострадавшим выдаются справки о ДТП;

Если не установлена административная ответственность, то выносится отказ от возбуждения дела, если ответственность установлена – составляется протокол об административном нарушении.

Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.

Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.

Если договориться не получилось или в аварии задействованы больше двух ТС, или авария с пострадавшими, то вам не обойтись без вызова экипажа ГИБДД. Заранее подыщите двух понятых, они еще понадобятся для оформления протокола.

Прибыв на место, инспектора фиксируют обстоятельства случившегося, записывают повреждения автомобилей, и составляют справку о ДТП, которую выдают всем заинтересованным сторонам. Важно тщательно проверить, что именно написано в справке о ДТП. Если вы заметите неточность в этом документе, то обязательно попросите инспектора дописать нужное.

Кроме того, настаивайте на том, чтобы в справке было указано, что у автомобиля есть предполагаемые скрытые повреждения. Потом эта отметка позволит претендовать на увеличение страховой выплаты. Справка подписывается понятыми, которых вы нашли ранее.

Разбор ДТП

Разбор в ГИБДД – обязательный шаг на пути получения выплаты по полису ОСАГО. Сотрудниками полиции устанавливается виновник аварии и составляется соответствующий протокол, копию которого выдают на руки. После всех этих процедур ваш путь лежит в свою страховую компанию.

Там вы напишите заявление о предоставлении вам выплаты по наступлению страхового случая. Документ, который вы получили в отделении полиции, будет служить основанием для предъявления законных требований к СК виновника дорожного происшествия.

Первым делом следует попытаться договориться. Если согласие не достигнуто, то порядок действий будет такой же, как и в предыдущем случае. Нужно будет только обязательно проконтролировать, чтобы в протоколе была зафиксирована информация о том, что у виновника ДТП нет ОСАГО.

Затем нужно провести независимую оценку ущерба и попытаться взыскать его с виновного через суд. Как это сделать в условиях реальности – тема для отдельной, большой статьи.

Ни в коем случае не пускайтесь догонять виновника самостоятельно. Вместо этого попытайтесь быстро собрать как можно больше информации, которая понадобится при розыске подозреваемого: цвет и марку машины, особые приметы автомобиля (например, трещины на лобовом стекле) и водителя и т.д.

Если необходимо, попросите помочь полицию. Действуйте в соответствии с перечисленными выше пунктами. Обязательно сообщите сотрудникам ГИБДД о происшествии, а в дальнейшем действуйте по их указаниям.

Оформите все необходимые бумаги совместно с полицией.

Сходным образом следует действовать и тогда, когда автомобиль получил повреждения без владельца. Скажем, в оставленную вами машину предположительно врезалось другое ТС, впоследствии покинувшее место аварии. В обоих последних случаях получить выплату по ОСАГО возможно только если найдут виновника. Иначе покрыть вред, полученный автомобилем, можно будет только по полису КАСКО.

Документы, предоставляемые в страховую компанию

Когда вы закончили работу по первичной подготовке документов следует отправиться к страховщикам. Там будет необходимо предоставить довольно много документации.

Лучше быть максимально внимательным и собранным, так как российские страховые компании постоянно пользуются любой неточностью в заполнении или нарушением сроков подачи документов, чтобы задержать или отказать в выплате потерпевшему. Срок подачи следующих документов – 5 дней.

Если к бумагам нет замечаний, СК направит вас на процедуру оценки понесенных повреждений. Получив результаты экспертизы, вы привозите их в СК.

Помните, что предоставлять страховой компании следует исключительно заверенные копии всех документов. Утратив оригиналы, вы не сможете потом обращаться за судебной защитой.

Несколько советов общего свойства

Еще на этапе заключения договора, выбирая страховую компанию, почитайте отзывы автовладельцев. На специализированных автомобильных ресурсах можно многое узнать практически обо всех крупных страховщиках, таких как: Ингострах, Ресо-Гарантия, Росгосстрах и РСТК.

Сохраняйте оригиналы всех нужных бумаг, предоставляя страховщикам исключительно заверенные копии.Действуйте быстро. Обязательно укладывайтесь в установленные сроки.

Если договориться не получилось или в аварии задействованы больше двух ТС, или авария с пострадавшими, то вам не обойтись без вызова экипажа ГИБДД. Заранее подыщите двух понятых, они еще понадобятся для оформления протокола. Прибыв на место, инспектора фиксируют обстоятельства случившегося, записывают повреждения автомобилей, и составляют справку о ДТП, которую выдают всем заинтересованным сторонам.

Важно тщательно проверить, что именно написано в справке о ДТП. Если вы заметите неточность в этом документе, то обязательно попросите инспектора дописать нужное. Кроме того, настаивайте на том, чтобы в справке было указано, что у автомобиля есть предполагаемые скрытые повреждения. Потом эта отметка позволит претендовать на увеличение страховой выплаты. Справка подписывается понятыми, которых вы нашли ранее.

Извещение о ДТП

Для исключения споров и подтверждения согласия об обстоятельствах ДТП лицевая сторона извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняется водителями совместно. Если участников больше двух, то извещение заполняется водителями ближайших транспортных средств. Если совместное заполнение невозможно по каким-либо причинам, их необходимо указать в документе. Заполнение документа третьими лицами (например, ввиду состояния здоровья одного из водителей) не допускается.

При отсутствии разногласий допускается совместное заполнение одного извещения двумя водителями. Страховую компанию необходимо уведомить об этом. При наличии разногласий каждый водитель заполняет отдельный бланк.

В извещении необходимо указать наличие пострадавших, по возможности – сведения о них.

На лицевой стороне документа указывается дата, время, место совершения ДТП, сведения о его участниках, страховщиках, перечень видимых повреждений и другая информация. Обратная сторона служит для дополнительных сведений.

От правильности заполнения этого документа может зависеть страховая выплата, поэтому его нужно тщательно проверить. Обратите внимание, правильно ли другой водитель заполнил свои данные, указал ли полностью номер страхового полиса, везде ли поставил крестики.

Укажите все видимые повреждения транспортных средств. Если этого не сделать, то получить выплату за пропущенные элементы будет невозможно.

Порядок действий по обращению за возмещением ущерба при ДТП

Физические лица, пострадавшие вследствие дорожно-транспортного происшествия, вправе получить от страховой компании компенсацию за причиненный вред здоровью, а родственники погибшего – за смерть и на погребение. При расчете суммы выплаты по ОСАГО при ДТП страховщиком учитываются разные критерии. При условии, что полученную травму можно вылечить, прибегнув к обязательному медстрахованию, компенсация будет минимальной. Подлежат возмещению следующие виды расходов:

  • первая медицинская помощь;
  • диагностические мероприятия;
  • лечение и нахождение в учреждении здравоохранения (в том числе питание);
  • лекарства, медицинские препараты и материалы, необходимые при прохождении лечения;
  • услуги протезирования;
  • потеря заработка в случае утраты трудоспособности.

Размер компенсации пострадавшим

Группа инвалидности

Сумма выплат, рублей

Процентное соотношение к максимальному размеру возмещения

1 группа

500 тыс.

100%

2 группа

350 тыс.

75%

3 группа

250 тыс.

505

Ребенок-инвалид

500 тыс.

100%

Сумма страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего

Выплата

Сумма к выплате, рублей

В связи с кончиной пострадавшего

475 тыс.

На погребение тела покойного

25 тыс.

Получить компенсацию вследствие дорожно-транспортного происшествия сторона-виновник не имеет права. Выплата страховки при ДТП происходит исключительно пострадавшей стороне. В зависимости от того, нанесен ущерб имуществу или причинен вред здоровью, выплата производится двумя способами:

  • в натуральной форме;
  • путем перечисления денежных средств на счет пострадавшего лица.

Натуральная форма причиненного ущерба

Согласно последним изменениям, по всем полисам ОСАГО, оформленным после 28 апреля 2017 года, возмещение ущерба происходит в натуральной форме. Это значит, что ремонт производится за счет страховщика. Целью такого нововведения является исключение схем мошенничества и получения денежных средств мнимыми пострадавшими. Не все автолюбители довольны таким положением вещей, поскольку у натуральной формы возмещения ущерба есть ряд недостатков и проблем:

  • возможность использования неоригинальных запчастей;
  • разный уровень квалификации работников СТО;
  • ремонт запасных частей вместо их замены;
  • неполное устранение повреждений;
  • невысокое качество выполнения ремонтных работ и пр.

По закону компания-страховщик при выборе станции технического обслуживания, которая будет производить ремонт, должна руководствоваться следующими положениями:

  • расположение СТО должно быть не далее 50 км от места происшествия или местожительства пострадавшей стороны;
  • срок исполнения работ не должен превышать один месяц;
  • при наличии претензий со стороны выгодоприобретателя СК обязана согласовать выбор другой станции техобслуживания.

Процедура проведения ремонта силами страховщика представляет собой ряд последовательных этапов:

  1. Осуществляется оценка повреждения и калькуляция работ без учета износа транспортного средства. За основу берется единая методика регулятора страхового рынка, отраженная в постановлении Центробанка России от 19.09.2014 за номером 432-П.
  2. Выгодоприобретателю предоставляется список аккредитованных СТО, из которого он должен выбрать одну.
  3. Транспортное средство передается для проведения ремонта.
  4. По истечении максимум 30 дней пострадавшее лицо должно получить отремонтированное ТС.
  5. При наличии претензий страхователь обращается на первоначальном этапе к СК, а при невозможности решить вопрос прибегает к услугам независимого оценщика, после чего может подавать иск в суд.

В каких случаях возможна денежная компенсация

Законом предписан ряд обстоятельств, когда пострадавший автолюбитель вправе получить компенсационную выплату по ОСАГО при ДТП в денежном выражении:

  • транспортное средство восстановлению не подлежит;
  • потерпевший скончался, а родственники (наследники) не желают заниматься восстановлением автотранспорта;
  • выгодоприобретатель является инвалидом и имеет спецсредство передвижения;
  • потерпевший отказался от ремонта ТС, находящегося на гарантии, в сервисе, у которого отсутствует договор с производителем;
  • страховщик и страхователь договорились о денежном возмещении ущерба;
  • удовлетворена просьба, направленная в Российский союз автостраховщиков;
  • СК не имеет возможности осуществить ремонтные работы в законодательно определенные сроки.

Страховщик обязан произвести выплату в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных) с момента подачи заявления. При отсрочке решения компания обязана выплачивать пеню. Если потерпевший не удовлетворен размерами выплаты, он вправе подать досудебную претензию, которая рассматривается не дольше 10 дней, и обратиться в суд. Выплата будет максимальной, если соблюдать порядок действий по ОСАГО при ДТП.

Виновник застрахован

Документы ГИБДД:

  1. копия протокола по делу об административном правонарушении (если протокол составлялся);
  2. копия постановления по делу об административном правонарушении (если постановление — выносилось);
  3. копия определения по делу об административном правонарушении (если определение выносилось);
  4. справка о дорожно-транспортном происшествии (Приложение к Приказу МВД России от 01.04.2011 № 154).

Если оформление документов о ДТП осуществлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, вместо вышеуказанных документов ГИБДД потерпевший предоставляет в ЗАО СК «Мегарусс-Д» заполненное и подписанное обоими участниками Извещение о ДТП.

Осмотр и оценка поврежденного транспортного средства

В соответствии со ст. 12 п. 2 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», осмотр и оценку поврежденного в результате ДТП имущества организует страховая компания.

До момента осмотра, вы обязаны сохранять поврежденный автомобиль в том виде, в котором он находился после ДТП. Документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты:

  1. свидетельство о регистрации ТС или ПТС (если вы собственник автомобиля);
  2. нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения от собственника, договор аренды, договор лизинга, договор безвозмездного пользования;

Прием заявления осуществляется только при наличии полного пакета документов. При причинении вреда жизни или здоровью к заявлению о страховой выплате потерпевший в обязательном порядке предоставляет следующие документы.

Что делать, если СК задерживает выплату?

Задержка страховых выплат — весьма распространенное явление на российском страховом рынке. Если вы поступили согласно вышеприведенной инструкции (уведомили СК, подготовили и подали пакет документов), а желаемых действий от страховщика так и не последовало, бездействовать не стоит.

Начинать борьбу за положенные деньги следует по истечении 30 дней после подачи документов. Составьте претензию и вручите под подпись представителю страховой. В уведомлении должно содержаться требование о выплате или организации ремонта. Укажите, что в дальнейшем вы намерены обратиться в суд. Подождите 10-20 дней.

Если СК по-прежнему будет бездействовать, ищите адвоката и отправляйтесь в суд. Если сумеете доказать нарушение своих прав, страховщик обязан будет выплатить, помимо основной суммы долга, штраф (50% от суммы), пеню за каждый день просрочки, а также возместить судебные издержки и оплатить моральный ущерб.

Помимо суда, у страхователя есть возможность обратиться в РСА, если СК не выполняет своих обязанностей по уплате страховых компенсаций по следующим причинам:

  • при банкротстве;
  • при отзыве лицензии на осуществление страховой деятельности.

Если в результате происшествия человек получил травмы, то обратиться в РСА за компенсацией он может и в других случаях:

  • если виновник не установлен;
  • если виновное лицо не застраховано в системе ОСАГО.

В случае нарушения своих прав страховщика, не бойтесь «вступать в борьбу» со страховой компанией. При соблюдении процессуальных норм и обоснованности требований суд чаще всего становится на сторону истца, пострадавшего в ДТП и оформившего страхование автогражданской ответственности.

Согласно Закону об ОСАГО в новой редакции возмещения убытков от ДТП главным образом осуществляется с помощью «прямого урегулирования», т.е. теперь пострадавшему нужно обратиться не в компанию, где покупал страховку виновник ДТП, а к страховщику, оформившему ему полис ОСАГО.

Для прямого возмещения убытков необходимо одновременное соблюдение ряда условий:

  • Не нанесен вред здоровью или жизни в результате аварии;
  • В ДТП участвовало не больше двух машин;
  • Срок действия полисов ОСАГО обоих автовладельцев покрывает момент ДТП.

Закон об ОСАГО предусматривает 5 основных причин отказа страховщика пострадавшего в прямом возмещение ущерба пострадавшему в результате ДТП:

  1. В случае отзыва лицензии или банкротства страховой компании, осуществившей оформление полиса виновника ДТП (за компенсацией придется обращаться в РФА — Российский фонд автостраховщиков);
  2. Отсутствие соглашения с страховщиком виновника ДТП о его членстве в профессиональном объединении страховщиком;
  3. Недействительность одного из полисов на момент аварии;
  4. Ранее было подано заявление в представительство страховщика пострадавшего;
  5. Заявление к страховщику виновника находится на момент подачи заявления на «прямое урегулирование» по ОСАГО на рассмотрении.

Не страховой случай

  1. Нельзя определить виновного или обоюдная вина участников ДТП;
  2. За рулем автомобиля-виновника ДТП находилось лицо, не имеющие права на управление им;
  3. Причина ДТП – непреодолимая сила;
  4. В ДТП был умысел пострадавшего;
  5. Виновник оспаривает свою вину в суде.

Нарушение процедуры

  1. Ремонт или утилизация автомобиля до осмотра;
  2. Непредставление транспортного средства для экспертизы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *