Как получить страховку после ДТП по ОСАГО, КАСКО

Содержание

Что нужно сделать, чтобы получить деньги за страховку по ДТП

На месте аварии инспекторы ГИБДД определяют, кто из водителей виноват и оформляют протокол. Все справки и документы, которые понадобятся для предоставления страховщику, выдают позже в отделении ГИБДД.

Первое, что должен сделать пострадавший после оформления – связаться со страховой компанией водителя, ставшего причиной ДТП. Это необходимо для регистрации страхового случая (потерпевший рассказывает подробности произошедшего и отвечает на дополнительные вопросы). Затем следует поехать к страховщикам и написать заявление, желательно не оттягивать этот визит.

Служащие компании имеют право провести осмотр или экспертизу повреждений. При этом должны присутствовать обе стороны, и виновник и пострадавший. Копии всех предъявленных документов водитель забирает себе, причем на каждом должна стоять отметка о принятии. Дата принятия на последнем оформленном документе служит точкой отсчета времени для проведения компенсационных выплат.

В случаях, если страховая выплата не покрывает расходы на ремонт (это происходит из-за того, что расчет стоимости повреждений производят исходя из приблизительной стоимости деталей), после проведения восстановительных работ, в компанию виновника ДТП предъявляют все наряды и чеки. Так можно компенсировать затраченные средства.

Важно! Если же во время ремонтных работ будут найдены дополнительные неисправности вследствие аварии, то следует провести еще один осмотр в присутствии страховщиков и участников ДТП.

Чтобы получить страховую компенсацию, нужно соблюдать определенный алгоритм действий. После наступления страхового случая водитель обязан поставить об этом в известность свою страховую компанию.

Обращение к страховщику

  1. Как только произошло ДТП, владелец автомобиля связывается с фирмой, с которой заключен договор.
  2. Пока страховщик высылает сотрудника на место аварии, желательно сделать фотографии или видео всех деталей происшествия.
  3. Заполняется необходимый перечень документов со стороны водителя и сотрудников ГИБДД (извещение о ДТП). Все копии водитель оставляет себе. Если есть свидетели, то их показания также документируются.
  4. После того как автомобиль отдадут на экспертизу, страхователь отправляется в офис своей компании и пишет заявление на получение страхового возмещения. К этой бумаге прилагается перечень дополнительных документов.
  5. Если страховщик принял заявление, то оформляется акт о страховом случае. Он основывается на данных экспертизы, цене поврежденных запчастей и полной стоимости ущерба.
  6. Такой акт служит основанием для расчета страхового возмещения по ОСАГО.
  7. Если же водитель делает выбор в пользу ремонта по ОСАГО, то страховщик производит безналичный расчет со СТОА, выполняющей ремонтные работы. В случае получения денежных средств, клиент указывает номер счета при написании заявления. Если водитель пострадал очень сильно и не имеет возможности сделать все лично, то аварийный комиссар выполнит все необходимые действия без присутствия потерпевшего.

Стоит отметить! Виновный в аварии обязательно должен поставить подпись в извещении о ДТП. Чтобы точно знать какую сумму страховщик перечислит на счет СТОА, страхователь имеет право взять себе копию акта о страховом случае.

Пакет документов для страховой компании

Список документов, которые могут понадобиться для оформления выплат довольно обширный:

  • Паспорт или удостоверение личности пострадавшего.
  • Действующие водительские права.
  • Документы на ТС.
  • Действующая диагностическая карта.
  • Страховой полис ОСАГО.
  • Копия извещения о дорожно-транспортном происшествии от сотрудников дорожной инспекции.
  • Копия постановления об административном правонарушении.
  • Если оформление проводилось сотрудниками полиции, то предъявляется справка о ДТП. Она должна быть заверена начальником подразделения Госавтоинспекции.
  • Если водитель, который был за рулем на момент аварии, управлял ТС по доверенности, нужно предъявить доверенность. заверенную нотариусом. В случае, когда имя потерпевшего не внесено в страховой полис, на получение выплат можно не надеяться.

Дополнительно требуется предъявить следующие документы, если собственности пострадавшего был нанесен ущерб:

  • документы на право собственности;
  • сведения экспертизы о нанесении ущерба;
  • чек на оплату услуг эксперта:
  • другие свидетельства, подтверждающие причинение вреда имуществу.

При нанесении вреда здоровью также предусмотрена компенсация согласно ст. 7 №40-ФЗ от 25.04.02 г. Этот факт нуждается в документальном подтверждении.

Если же авария привела к гибели человека, то список документов может включать:

  • заявление с указанием членов семьи погибшего;
  • свидетельство о смерти;
  • если имеются дети, то их свидетельства о рождении;
  • справки из различных учебных заведений о том, что там обучаются дети погибшего;
  • предоставление справок, если кто-то из семьи погибшего является инвалидом;
  • медицинское заключение, если кто-то из семьи нуждается в специализированном уходе;
  • документ, описывающий затраты на погребение.

Проведение экспертизы

Если по предварительным подсчетам стоимость ущерба превысит 120 000 рублей, необходимо провести независимую экспертизу. Сумму средств затраченных на услуги стороннего специалиста обычно включают в общую выплату по ОСАГО.

Независимая экспертиза считается более целесообразной, потому что эксперты из страховой организации обычно занижают стоимость восстановительных работ. Получив отчет специалистов, разницу оценки убытков и выплаты по страховке можно возместить из личных средств виновника аварии.

как получить страховку после дтп

На первом этапе нужно организовать одновременный приезд страховщиков и экспертной комиссии. В страховую фирму уведомление положено отправлять за несколько дней до проведения процедуры. Если же страховщик не явился в назначенное время, комиссия сама проводит осмотр и выносит решение.

Водители всегда стараются подготовить транспортное средство для осмотра. Так как наличие ржавчины на пострадавших запчастях означает сокращение суммы выплаты (покраска не оплачивается), владельцы автомобилей всячески стараются скрыть старые повреждения и мелкие царапины. Кто-то пытается закрасить или замазать ржавчину, а кто-то сделать фото с выгодной стороны.

После проведения осмотра и составления отчета, все полученные бумаги (отчет эксперта, чек об оплате услуг, заявление о том, что квитанция приложена к выплате по ОСАГО) относятся в страховую организацию. Копии всех документов клиент оставляет себе на случай судебного разбирательства. Так как заявить о наступлении страхового случая в свою СК нужно как можно быстрее, лучше самостоятельно выполнить независимую экспертизу, собрать весь перечень документов, а потом уже обращаться к страховщику для оформления возмещения.

В какой срок выплачивается возмещение?

Действительный срок для страховых организаций на проведение компенсационных выплат по ОСАГО равен 20 дням с момента написания заявления и подачи документов страхователем. Согласно ч.21 ст.12 №40-ФЗ от 25.04.2002 г., законодательство предусматривает серьезные санкции, если плательщик затягивает с компенсацией. Эти мероприятия являются следствием большого количества исков от владельцев ТС из-за невыплат.

В эти 20 дней не входят выходные и праздничные. Если по истечении срока не получено письмо с отказом или денежные средства, начнет начисляться поденная неустойка. Пеня за задержку возмещения составляет 1% от общей суммы, а за промедление с постановлением об отказе – 0,5%.

Европротокол – это стандартный бланк оформления выплаты по страховке без помощи представителей закона. Участники аварии заполняют его самостоятельно сразу после происшествия, а затем предоставляют страховой компании. Европротокол заполненный корректно – основание для получения компенсации по полису автострахования. Чтобы оформить ДТП таким образом, необходимо наличие обязательных факторов:

  • Полисы всех участников аварии должны быть действующими.
  • Виновник и потерпевший нашли компромисс по всем пунктам (вина, стоимость ущерба, обстоятельства).
  • Отсутствие пострадавших людей.
  • Оба водителя не находятся под влиянием лекарств, алкоголя, наркотиков.

Если хотя бы один из пунктов не соблюдается, оформление происходит по обычной схеме. Сумма, выплачиваемая по Европротоколу, не превышает 100 000 рублей. Использование этой услуги существенно экономит время и деньги водителей, кроме того сам процесс оформления очень простой. Главное, успеть предоставить заполненный документ в страховую компанию виновника до истечения трех дней с момента происшествия.

Важно! Автомобили нельзя ремонтировать, пока страховщики не проведут осмотр.

При отсутствии ошибок в заполнении европротокола никаких дополнительных документов для компенсации не потребуется. Стандартные бланки вкладываются в полис автострахования. При надобности дополнительный образец выдается страховщиком бесплатно.

Несмотря на наличие четкого порядка действий для получения выплат, существует много нюансов, которые выясняются только в ходе дела.

Даже специалисты из страховых организаций предоставляют противоречивые сведения. Участникам аварии нужно помнить, что нельзя начинать восстановительные работы в течение 15 дней после происшествия. Это время отводится на посещение страховщиками для проведения осмотра.

После подписания извещения запрещено вносить туда исправления. Если получено направление на ремонт, то владелец авто не имеет права поменять СТОА по своему усмотрению. Ожидая поступления денег, не нужно начинать ремонтные работы, если произойдет задержка, может понадобиться повторный осмотр ТС.

И, наконец, не стоит забывать, что срок давности в таких делах составляет три года. Все документы, полученные в процессе оформления выплаты, сохраняются до истечения этого времени.

  • Заглушите двигатель, включите «аварийку» и поставьте аварийный знак.
  • Если ДТП серьезное, и есть пострадавшие, срочно вызовите скорую и постарайтесь оказать первую помощь.
  • Позвоните в ГИБДД и сообщите об аварии и своем местонахождении.
  • До приезда ГИБДД не трогайте автомобили, не перегоняйте их, а сфотографируйте с разных ракурсов. При необходимости найдите свидетелей и запишите их данные.
  • Инспектор составляет протокол осмотра, и машины можно убирать.
  • В первую очередь нужно помнить о сроках: уведомить страховую следует сразу, а срок подачи документов составляет 5 рабочих дней (см. также ст. 11 № 40-ФЗ и ст. 3.8 Положений).
  • После подачи документов в течение 5 рабочих дней проводится осмотр и независимая экспертиза (см. также ст. 12 № 40-ФЗ).
  • Страховая компания обязана в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных дней) произвести страховую выплату, выдать направление на ремонт с указанием срока или направить отказ о выплате с указанием причин.

Какой максимальный лимит?

Как получить деньги при оформлении по Европротоколу?

Если обе стороны, участники аварии, достигли согласия в вопросе того,  как произошла эта ситуация, они могут составить Европротокол. Важно, чтобы при этом, в ДТП не пострадали жизнь и здоровье людей.

Знак аварийной остановки

Также участники аварии не должны иметь претензий и споров, касающихся страховки.

При Европротоколе стоит учесть порядок оформления ДТП для конкретной страховки.

Например, для некоторых обязательно, чтобы на месте происшествия присутствовал страховой комиссар.

Это требуется, чтобы он лично мог осмотреть участок аварии и дать происходящему оценку. Затем можно приступать к заполнению протокола и связываться со страховщиками.

В любой другой ситуации наличие на участке происшествия инспектора ГИБДД является обязательным.

Существует упрощенная процедура регулирования мелких ДТП без привлечения ГИБДД (см. также п. 2.6.1 ПДД) – Европротокол.

Суть процедуры состоит в том, что участники сами заполняют извещение со схемой и указанием всех подробностей, которое затем направляется страховщику. Для оформления такого протокола необходимо соответствие ряду требований: например, между участниками не должно быть спора, также не должно быть пострадавших, а в ДТП участвовало только два автомобиля.

В течение 5 дней виновник обязан представить свой автомобиль в страховую компанию для осмотра и оценки. Обратите внимание, что, поскольку данная процедура касается мелких ДТП, максимальная компенсация – 50 тысяч рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга при соблюдении определенных условий сумма может быть увеличена до 400 тысяч).

Также существует возможность прямого возмещения ущерба (ПВУ ОСАГО),  когда потерпевший обращается непосредственно в свою компанию, а не в страховую виновника.

Чтобы получить страховку после произошедшего ДТП, клиент страховой компании должен предпринимать четкие и решительные действия. Естественно, необходимо быть весьма внимательным и обязательно следовать пунктам, указанным в полисе. Однако долгая процедура освидетельствования транспортного происшествия может быть существенно упрощена при заключении так называемого «Европротокола».

Он вступает в силу, если в ДТП не было пострадавших и все участники события полностью подтверждают сложившуюся ситуацию. Заключение «Европротокола» возможно только в том случае, когда ни у одной из участвующих в конфликте сторон нет претензий к остальным. Тогда становится возможным разрешить все возникшие вопросы прямо на месте ДТП.

В другом варианте – на место ДТП приглашаются сотрудники ГИБДД, составляющие схематическую карту столкновении, с последующим предоставлением этого документа по требованию страховой компании. Тогда одному из участвующих в аварии будет предъявлен штраф.

Сотрудники ГИБДД не обязаны выезжать абсолютно по всем вызовам. Если авария незначительная, решить все вопросы можно без посредников, составив так называемый Европротокол. Это возможно при следующих обстоятельствах:

  • в аварию попали только два автомобиля;
  • у обоих водителей есть полисы ОСАГО;
  • виновник признает свою вину;
  • сумма ущерба составляет не более 100 тысяч рублей.

Если у обеих сторон нет страховки, то оба водителя окажутся виновными, и никто компенсации не получит!

Независимая экспертиза

Есть вариант, когда вызов на место происшествия представителя страховщика и ГИБДД не требуется.  Основные условия:

  • между пострадавшим и виновником произошедшего нет спорных моментов;
  • в ДТП участвовало только 2 стороны;
  • причинен несущественный ущерб – на сумму до 100 тысяч рублей;
  • оба водителя застрахованы и полисы при них.

При выполнении этих условий может быть составлен Европротокол.

Его бланк выдается в страховой компании в момент оформления полиса. Виновное лицо может возместить ущерб на месте. Известить страховщика автовладелец должен в 5-дневный срок.

Кто имеет право на страховые выплаты?

Требовать страхового возмещения может только потерпевший — лицо, имуществу или здоровью которого причинен ущерб вследствие ДТП.

Виновник ДТП, даже если его здоровью или имуществу был причинен вред, по ОСАГО ничего не получит.

Потерпевшим может быть как физическое, так и юридическое лицо (только в части ущерба имуществу).

  • Пункт 1 статьи 6 Закона об ОСАГО:
  • «Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.»

Кроме того, если ДТП повлекло тяжкие последствия – а именно гибель человека, то:

  • Компенсация на погребение выплачивается близким родственникам.
  • Компенсация по потере кормильца выплачивается лицам, находившееся на иждивении.

История обязательного страхования автогражданской ответственности началась в 2002 году с принятием Госдумой закона № 40-ФЗ (25.04.2002). Там приведено определение термина, установлены правила и особенности страхования. Последние изменения, внесенные в документ, датируются 2017 годом (закон №49-ФЗ от 28.03.2017):

  • на осмотр и возмещение убытков отводится 5 рабочих дней с момента подачи заявления пострадавшей стороной;
  • минимальный срок действия полиса – 1 год;
  • подать претензию по поводу несогласия с вынесенным страховщиком решением можно в течение 10 дней;
  • ликвидирована независимая экспертиза ТС;
  • принято решение о повышении лимитов сумм возмещения;
  • для подтверждения подлинности бланки снабжаются QR-кодом;
  • перевод средств осуществляется напрямую СТО.

В правилах ОСАГО прописано, что обратиться к страховщику за возмещением могут следующие лица:

  1. потерпевший (собственник авто, которому нанесен ущерб);
  2. выгодоприобретатель (лицо, указанное страхователем в договоре ОСАГО для получения выплат в случае наступления страхового случая);
  3. наследники потерпевшего, если в договоре ОСАГО не прописан другой выгодоприобретатель.

Попробуем разобраться в вопросе на примерах.

В повседневной жизни случаются разные ситуации, порой оформлением автогражданской ответственности занимался один человек, к управлению допускается совсем другой, а номинальным владельцем является третий.

Распространенный пример, семья приобрела транспортное средство, сын пошел оформлять страховку, а машина записана на мать.

В полисе ОСАГО прописаны три разных лица:

  1. сын являлся оформителем полиса;
  2. отец семейства разъезжает на машине;
  3. мать числится номинальным владельцем автомобиля.

Кому же из них положено возмещение по ОСАГО, если будет нанесен ущерб имуществу?

В любых ситуациях страховые выплаты будут возмещаться только владельцу транспортного средства, кто бы ни управлял машиной. Или тот гражданин, кому нотариально выдана доверенность на получение страхового возмещения.

Совсем в трагическом случае со смертельным исходом выплаты могут получить наследники погибшего лица.

Порой в аварии пострадали оба автомобиля, и оба водителя получили травмы. Произошло ДТП по обоюдной вине водителей. Кому же из них положено возмещение по ОСАГО в этом случае, и в каком размере?

Ситуация может развиваться по двум сценариям:

  1. Добропорядочные страховщики уплачивают половинную стоимость возмещения, допустимой при наступлении этого страхового случая.
  2. Никому ничего не выплачивается, страховщики отказывают в выплатах, объясняя свою позицию просто – невозможностью установить истинного виновника.

Последний вариант развития событий очень печальный, но большинство страховщиков поступают именно так, ссылаясь на законодательную норму Гражданского Кодекса – п. 2 статьи 1083: возмещение допустимо при установлении степени виновности стороны-нарушителя, согласно ей производятся выплаты.

Но при обоюдном ущербе очень трудно выяснить эту степень виновности, вот и апеллируют к этой статье недобросовестные страховые компании.

Наши юристы неоднократно сталкивались с подобной ситуацией, и в каждом случае кто-то виноват все-таки больше, при грамотном подходе к судебному разбирательству, выявлении всех важных обстоятельств, выигрывали суды в пользу наших клиентов. Наши эксперты готовы оказать любую помощь, всем обратившимся, вам нужно только заполнить указанную на странице онлайн-форму.

Помните! Правильный порядок действий после ДТП увеличивает шанс в получении страховых выплат по ОСАГО.

Для избежания проблем с выплатами по ОСАГО, ознакомьтесь с памяткой водителю, попавшему в ДТП.

В какую страховую компанию обращаться?

Согласно ст. 14.1 Закона об ОСАГО для получения страховой выплаты необходимо обратиться:

  1. В «свою» страховую компанию – если нет вреда жизни и здоровью, виновник вину признает, в аварии участвовали не более 2 автомобилей, на каждого водителя из которых имелся оформленный полис ОСАГО.
  2. В страховую виновника происшествия – во всех остальных случаях:
    • Отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшего.
    • Несогласие виновника ДТП с вменяемым ему правонарушением.
    • Причинение вреда жизни и здоровью участникам ДТП.
  3. В Российский Союз Автостраховщиков необходимо обращаться в случаях, когда:
    • Лицензия страховой компании (не имеет значения – «своей» или же виновника) отозвана (ст. 18 пункт 1, 2 Закона об ОСАГО).
    • В отношении страховой компании введена процедура банкротства или же ее деятельность прекращена по иным причинам.
  4. К виновнику ДТП необходимо обращаться в случаях, когда у него отсутствовал полис ОСАГО.

Примечание: В настоящее время отзыв лицензии у страховой виновника не препятствует пострадавшей стороне обратиться в «свою» страховую компанию. Она обязана произвести все необходимые выплаты в рамках прямого возмещения ущерба, а уже затем обращается в РСА для получения компенсации. Но пострадавшего вся эта процедура никак не должна касаться – он имеет право на получение выплаты от «своей» компании и точка!

Связываться со своей страховой компанией требуется после ДТП в случаях, когда:

  1. авария произошла только между двумя автомобилями;
  2. при аварии пострадали только машины, у людей травм нет;
  3. у всех участников есть с собой полис ОСАГО. Обязательно действующий.

действия после дтп получение выплаты по осаго

Если одно из перечисленных выше условий не соблюдается, то вместо того, чтобы звонить своему страховщику, рекомендуется связаться со страховой компанией виновника произошедшего и все сопутствующие документы направить им для возмещения вреда.

К какому страховщику стоит обратиться лучше, водитель должен решать сам. Процесс рассмотрения конкретного случая для того, чтобы выяснить, кто виноват в аварии является идентичным. Ведь любая компания начнет проводить оценку ущерба, который был нанесен, осматривать машину и остальные процедуры.

  • В свою страховую компанию (в случае КАСКО и ПВУ).
  • В страховую компанию виновника (в остальных случаях).
  • В Российский Союз Автостраховщиков (при банкротстве или отзыве лицензии страховой компании, а также если виновник ДПТ неизвестен или полис ОСАГО у него отсутствует). Заявление рассматривается 20 календарных дней. Более подробно с процедурой и необходимыми документами можно ознакомиться на официальном сайте РСА.

Перечень документов для получения страхового возмещения по ОСАГО

При обращении в страховую компанию необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

  1. Заявление о возмещении вреда транспортному средству по установленной форме.
  2. Копия паспорта заявителя.
  3. Справа о ДТП из ГИБДД.
  4. Извещение о ДТП.
  5. Документы о привлечении к ответственности водителя-виновника (постановление по КоАП РФ, приговор).
  6. Документы с реквизитами, на которые будет перечислено денежное возмещение в случае невозможности обеспечения восстановительного ремонта.

Дополнительно может потребоваться предоставление копии водительских прав.

Рассмотрим список документов, необходимых для получения выплаты по ОСАГО:

  • заявление о страховой выплате;
  • заверенная копия паспорта;
  • доверенность на представление интересов выгодоприобретателя (при необходимости);
  • банковские реквизиты, если планируется безналичное получение выплаты;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
  • справка о ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Страховые выплаты участникам ДТП

1. Извещение о ДТП. Бланк извещения о ДТП выдается водителю вместе с полисом ОСАГО. Данный документ (его лицевая часть) должен быть заполнен водителями совместно. Обратная сторона заполняется каждым водителем по отдельности. Данный документ должен быть заполнен водителями независимо от того, оформляется ли ДТП самостоятельно или с участием сотрудников полиции.

Допускается заполнение каждым из водителей своего бланка извещения. Например, при участии в ДТП более двух транспортных средств или если один из водителей отказывается от заполнения. При этом в извещение заносится причина, по которой оно заполняется отдельно.

2. Заявление о страховой выплате. Этот документ можно написать самостоятельно в свободной форме. Также можно написать заявление на типовом бланке страховой компании при подаче документов.

Если Ваш автомобиль в результате ДТП сильно поврежден и не может участвовать в дорожном движении, следует сделать пометку об этом в заявлении.

3. Заверенная копия паспорта — это третий обязательный документ для получения выплаты по ОСАГО. Все остальные документы предоставляются в зависимости от ситуации.

4. Банковские реквизиты предоставляются в страховую только в том случае, если планируется безналичное получение выплаты.

5. Справка о ДТП, копии документов об административном правонарушении потребуются только тогда, когда ДТП оформляется с участием сотрудников ГИБДД.

6. Доверенность потребуется лишь в том случае, если в страховую обращается представитель потерпевшего водителя.

Банкротство

7. Согласие органов опеки и попечительства нужно лишь тогда, когда пострадавшему менее 18 лет.

Водитель, являющийся потерпевшим в ДТП, должен в кратчайшие сроки предоставить в страховую перечисленные выше документы. При этом документы должны быть переданы не позднее 5 рабочих дней со дня ДТП.

Водитель, являющийся виновником ДТП, должен предоставить страховщику свое извещение о дорожно-транспортном происшествии. Срок тот же — не позднее 5 рабочих дней.

Документы могут быть переданы в страховую следующим образом:

  • при личном обращении;
  • заказным письмом;

Существует 2 возможных варианта:

  • подать заявление в страховую виновника ДТП;
  • подать заявление о прямом возмещении убытков в свою страховую.

При этом в свою страховую можно обратиться только при соблюдении следующих условий:

  • в ДТП произошло столкновение только двух транспортных средств, зарегистрированных по ОСАГО;
  • вред причинен только транспортным средствам (автомобилям).

Получить страховку после ДТП

Если эти условия не выполняются, то нужно обязательно обращаться в страховую виновника ДТП.

Обратите внимание! Главное отличие ОСАГО от КАСКО в том, что ОСАГО – страхование ответственности при ДТП, а КАСКО – страхование имущества от ущерба и хищения. Не забывайте, что если есть КАСКО, полис ОСАГО все равно обязателен! Для получения скидки полисы лучше оформлять в одной компании.

Какие документы необходимы при обращении в страховую компанию?

Если одно из вышеуказанных требований не выполняется, то нужно вызывать представителей правоохранительных органов и ждать их прибытия. Справка о ДТП, составленная и подписанная прибывшими на место аварии сотрудниками, является обязательной частью пакета документов на возмещение ущерба.

Следует различать происшествие, когда был нанесён вред здоровью и когда такого вреда не было. На них нужно собирать разные пакеты документов.

Нанесён вред здоровью:

  • Сотрудники полиции оформляют протокол и проводят полный осмотр места аварии, утверждают схему ДТП.
  • Они также решают, будет ли возбуждено административное разбирательство по отношению к тому, кого признали виновным в случившемся.
  • Все люди, участвовавшие в происшествии, прописывают свои действия и их объяснение.
  • Всем участникам происшествия выдают справку, которая заполняется по форме 154.

Вреда здоровью не было:

  • Составляется и устанавливается схема аварии.
  • Участники происшествия пишут обо всех своих действиях во время и до ДТП, дают им объяснение.
  • Каждый участник происшествия получается справку, которая заполняется по форме 154.

Стоит помнить, что все документы, которые оформляются сотрудником правоохранительных органов, нужно проверять перед тем как поставить на них свою подпись. Там могут содержаться ошибки или неверные толкования сложившейся ситуации.

Довольно-таки часто шофёры, находясь на месте произошедшего, не могут договориться. Поэтому им приходится вызывать полицию и уже при них составлять все необходимые документы (также такой момент возможен, если общая сумма превышает установленную в 50.000 рублей). Далее им следует дождаться сотрудников полиции.

Потом водителей может ожидать только два исхода:

  1. Если во время происшествия были зафиксированы люди, получившие увечья. В таком случае полиция производит следующие действия: составляется протокол, возбуждается административное дело, написание сторонами аварии объяснительной, выдача справок об аварии.
  2. Если всё-таки обошлось без каких-либо жертв: составляется схема случившегося ДТП, обе стороны пишут объяснительные, шофёры получают справки о ДТП.

Важно: в ДТП нередко бывают случаи, когда буквально на месте на шофёра открывается административное дело. Это бывает тогда, когда, как говорится, всё видно невооружённым глазом. Если не было никаких нарушений, по которым человека можно было бы привлечь к ответственности, то дело не будет открыто. Если сразу определить нельзя, то будет произведено расследование, по которому и будет вынесено решение об открытии административного дела на водителя.

Итак, какие же здесь потребуются при ДТП человеку документы в страховую для написания заявления:

  • справка о ДТП;
  • извещение;
  • права;
  • составленный сотрудниками полиции протокол;
  • документы, подтверждающие нарушение административного характера (если таковое будет иметься);
  • бумаги, свидетельствующие о праве собственности;
  • страховка.

Не всегда предоставляется возможность сразу отдать владельцу авто справку об аварии (виной тому могут быть неожиданно возникшие обстоятельства). В таком случае шофёр обязан обратиться на пост ДПС или в отделение полиции. На это дело ему даются ровно сутки.

как получить страховую выплату при дтп

Важно обратить своё внимание на все документы, которые предоставляются на подпись. Шофёр имеет право на несогласие того, что написано в бумагах, потому что каждая с виду незначительная вещь играет огромную роль в страховой организации при выплате компенсаций.

Чему именно стоит придать значение?

  • на состояние дорог, особенного того участка, где случилось ДТП;
  • погоду;
  • состояние дорожного оборудования;
  • следы торможения.

Извещение о ДТП — это документ, который обязан заполнить каждый водитель. Только после этого он может смело отправляться в страховую после ДТП.

В первый момент после ДТП водитель обычно действует автоматически: останавливает автомобиль, включает «аварийку», обозначает место знаком чрезвычайной остановки. После этого следует оценка ситуации. Если все участники происшествия, как и положено, остаются на месте, действовать нужно по правилам. Нужно грамотно оформить ДТП, чтобы получить страховку без лишних проволочек и судов.

Нужно позвонить в ГИБДД (002), и ожидать приезда дежурной машины. Без этого можно обойтись в случае, если не пострадали люди, в аварии участвуют только два автомобиля, и не возникает разногласий по поводу ее причины. Тогда участники самостоятельно, или с помощью вызванного аварийного комиссара, составляют схему происшествия.

Срок получения страховки

Согласно закона о страховании автоответственности, если нет документов ГИБДД, сумма выплаты ограничена 50 тыс. рублей. Только в Москве, МО, СПБ и Ленинградской области, лимит не ограничивается (общий по закону 400 тыс. рублей). Однако в качестве подтверждения нужно представить фото или видео, сделанные с использованием ГЛОНАСС или других спутниковых систем. По всей территории России правило будет действовать с 1 октября 2019 года.

Что делать при ДТП: пошаговая инструкция от “Я-капиталист”.

Официальным подтверждением дорожно-транспортного происшествия служат два документа:

  1. справка о ДТП формы № 154 (рис. 1);
  2. протокол о нарушении ПДД (рис. 2).

В справке указываются данные обоих водителей, описываются повреждения автомобилей. Читать ее нужно внимательно, и если указано не все, или недостаточно подробно — дополнить своими замечаниями. Оценку ущерба «гаишники» не делают, но перечислено должно быть все. Иначе, можно потом услышать, что ваш глушитель был помят еще полгода назад. Если подозреваете скрытые «проблемы», требуйте, чтобы это отметили в справке.

Срок давности

  1. Если в ДТП нет пострадавших, вина одного из водителей очевидна и им не оспаривается, ущерб ТС не превышает 50 000 рублей – можно заполнить «Извещение о ДТП» (Европротокол) и обратиться в свою страховую компанию.
  2. Если один из водителей не имеет полиса ОСАГО, скрылся с места ДТП, оспаривает свою вину или же в ДТП пострадали люди – необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия по всем правилам.

ВАЖНО: От правильности первых основополагающих шагов зависит успех получения компенсации ущерба в полном объеме. При возникновении сомнений лучше оперативно проконсультироваться у юриста.

5 дней – если был составлен европротокол без участия сотрудников ГИБДД;

20 дней – если ДТП было оформлено с участием сотрудников полиции.

ВАЖНО: Страховая компания может отложить принятие решения по заявлению, если по уголовному или административному делу проводится какое-либо расследование. В этом случае срок рассмотрения заявления потерпевшего затянется еще на более длительное время.

Как получить страховку после ДТП по ОСАГО, КАСКО

Срок обращения в суд к виновнику ДТП или страховой компании в виду отказа или недостаточности компенсации сроками не регламентирован. Единственный пресекательный срок – срок исковой давности, составляющий три года, и тот может быть применен судом лишь по ходатайству ответчика.

  1. Известить страховую о случившемся ДТП, попутно уточнив у водителя-виновника данные о его страховой компании.
  2. Собрать все необходимые для обращения документы и обратиться в установленный законом срок (указан выше).
  3. Предоставить автомобиль для осмотра, дослать необходимые документы, если возникнет такая надобность.
  4. Дождаться решения страховой компании.

С мая 2017 года в РФ действует правило о возмещении причиненного ущерба транспортному средству путем оплаты восстановительного ремонта. Получить денежные средства лишь по желанию уже не получится – задача страховой компании восстановить автомобиль, а не выплатить денежные средства.

Ремонт поврежденного автомобиля поручается той станции тех. обслуживания, с которой у страховщика имеется заключенный договор. Выбор конкретного подрядчика осуществляется потерпевшим из числа предложенных страховой компанией, с которыми имеется соответствующая договоренность. Выбранная станция указывается в заявлении на получение возмещения.

Важно! С согласия страховщика потерпевший может выбрать для ремонта свою станцию тех. обслуживания (пункт 15.3 Закона об ОСАГО).

  • «При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.»

Страховое возмещение при повреждении легкового автомобиля выплачивается в денежной форме, если:

  • ТС не подлежит ремонту.
  • Потерпевший погиб или ему причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью.
  • Потерпевший относится к лицам с ограниченными возможностями.
  • Стоимость ремонта превышает страховую сумму.
  • Если станции, с которыми у страховщика есть договор, не соответствуют требованиям, предъявляемым к подрядчику.
  • Невозможность организации ремонта.
  • Большая (более 50 км.) удаленность технического центра от места проживания потерпевшего.
  • По соглашению со страховщиком в иных случаях.

ВАЖНО: Срок ремонта автомобиля не может превышать более 30 дней. В противном случае страховой компании придется выплатить потерпевшему солидный штраф.

В 2017 году законом об ОСАГО установлены следующие предельные суммы возмещения:

  • На ремонт транспортного средства – до 400 000 руб.
  • На лечение, а также на компенсацию утраченного заработка – до 500 000 руб.
  • На погребение – до 25 000 руб.
  • На компенсацию по потере кормильца – до 475 000 руб.

При определении размера ущерба, причиненного транспортному средству, обязательно учитывается степень износа автомобиля. Для ее определения большое значение имеет возраст транспортного средства, пробег, общее техническое состояние.

Как получить страховку после ДТП по ОСАГО, КАСКО

Однако при осуществлении ремонта в случае «натурального» возмещения ущерба технический центр обязан использовать лишь новые запасные части, несмотря на возраст или износ автомобиля.

При отказе в получении страховой выплаты единственным способом добиться получения причитающейся компенсации будет являться обращение в суд.

ВАЖНО: Дополнительно можно направить письменную жалобу в Российский Союз Автостраховщиков, однако страховые компании не всегда спешат исполнять соответствующее поручение и от РСА. Самым эффективным средством взыскания средств со страховой после отказа был и остается суд.

Исковое заявление может быть подано как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства истца. Подсудность по выбору истца предусмотрена ГПК РФ по делам о защите прав потребителей, а дела по взысканию недоплаченного возмещения или же невыплаченного его вследствие отказа напрямую вытекают из указанного закона.

В иске необходимо указать:

  1. Наименование суда, его адрес.
  2. Свое ФИО, адрес проживания, контакты.
  3. Наименование страховой компании, ее адрес.
  4. Обстоятельства ДТП, факт обращения за выплатой, причина отказа.
  5. Сумма ущерба и основания ее определения.
  6. Доводы, по которым отказ или недоплата страховой считается истцом незаконной.
  7. Ссылки.

На практике нередко встречается ситуация, в которой виновник ДТП по тем или иным причинам отказывается предоставить второму водителю данные своего страхового полиса. В этом случае также существует возможность узнать, в какой страховой он купил ОСАГО.

Следует обратиться в Профессиональное объединение страховщиков, которое предоставит Вам информацию о действующем договоре ОСАГО виновника ДТП.

Как получить страховку после ДТП по ОСАГО, КАСКО

Страховая компания в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих и праздничных дней) должна рассмотреть документы потерпевшего, определить размер страховой выплаты, а также произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт.

Если страховая не осуществила выплату в течение этого срока, она должна выплатить потерпевшему неустойку. За каждый день просрочки — 1 процент от суммы страховой выплаты. Чтобы получить неустойку, требуется написать соответствующее заявление в страховую.

На практике бывает, что выплата страховой компании в несколько раз меньше суммы, требуемой для ремонта поврежденного транспортного средства. В этом случае я рекомендую обратиться к грамотному адвокату, занимающемуся дорожно-транспортными происшествиями. Если дело будет выиграно, то затраты на адвоката впоследствии будут возмещены страховой, так что Вы ничего не потеряете.

В заключение хочу отметить, что получение выплат по ОСАГО регламентировано главой 3 и главой 4правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Так что если у Вас остались какие-то вопросы, обратитесь к данному документу.

Удачи на дорогах!

Если страховщик не выплачивает в установленный срок компенсацию, то на законном уровне существует наказание за подобное.

Рисунок 2. Определение об отказе в связи с отсутствием предусмотренных КоАП мер наказания.

Когда приходит нарушение сроков, страховщик должен выплачивать автовладельцу неустойку. Она равняется 1% от общей суммы выплаты за каждый день задержки.

Если хотите получать пени, рекомендуется отправить страховщику заявление, в котором следует отразить свои требования. Его можно написать в свободной форме. Обязательно необходимо закрепить за заявлением свои банковские реквизиты. Данные остальных документов страховщик не имеет право требовать.

Для вас есть две стороны: сам виновник или страховая. При этом важно понимать, что если вы собираетесь требовать компенсацию со страховщиков, то вам необходимо доказать, что проведенная им ранее экспертиза не является достоверной и законной.

В прочих случаях придется пытаться взыскивать выплаты с виновника при помощи гражданского иска.

Если вы хотите требовать недостающую сумму со страховщиков, необходимо действовать так:

  1. Обратитесь в независимую оценочную компания. Требуется провести собственное техническое расследование состояния машины. Практика доказывает, что экспертов страховых нельзя назвать полностью беспристрастными, ведь в некоторой степени они заинтересованы в том, чтобы несколько занизить реальный причиненный ущерб. Независимая экспертиза автомобиля после ДТП поможет доказать вашу правоту, при реальном занижении суммы ущерба.
  2. Как только независимая оценка была проведена, начнется досудебная стадия. Обратитесь в следственный комитет, чтобы предъявить требование письменно, о возмещении компенсации в полном объеме. Обязательно прикрепите отчет независимого эксперта и ссылайтесь на него в своем прошении. Если последует отказ, этот вопрос придется решать при помощи суда.
  3. При отказе страховщиками в досудебном порядке выплачивать компенсацию в полном размере, вы можете направить иск на них в суд. Тогда у вас будет возможность получить возмещение урона в полном объеме и вернуть затраченные на судебные издержки и экспертизу средства.

Если размер компенсации не может покрыть реальный ущерб машины, но вины страховщиков в этом нет, вам стоит потребовать возместить нужную сумму с виновника аварии.

Во многих случаях достаточно досудебной претензии, где необходимо указать размер ущерба. Пишите обоснованную сумму. Для этого прикрепите полученный от независимых экспертов отчет.

Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя

Если можно определить утрату товарной стоимости машины, рекомендуется включить и этот пункт в отчет.

Если виновник не хочет возмещать ущерб, действовать необходимо идентично с вышеуказанной инструкцией – можете подать в суд.

Если виновник аварии был пьян в момент аварии, то не стоит бояться, что компенсацию пострадавшая сторона не получит. Страховщики все равно возместят нанесенный ущерб.

Затем они вправе требовать, чтобы потраченная сумма была компенсирована им виновником ДТП. Для этого страховщики обращаются в суд с исковым заявлением.

  1. Согласиться на компенсацию и доплатить оставшуюся сумму из своего кармана.
  2. Заказать независимую экспертизу и предъявить итоговый размер компенсации СК через суд.
  3. Подать в суд исковое заявление на выплату оставшегося ущерба виновным лицом.
  • при нанесении ущерба имуществу – 400 тыс. рублей;
  • при причинении вреда здоровью – 500 тыс. рублей.
  • В свою СК, если участниками аварии явились два транспортных средства, водители имеют оформленные полисы автогражданки, а вследствие ДТП никто не пострадал.
  • В компанию, которая является страховщиком виновника ДТП, если авария произошла с участием трех и более транспортных средств и (или) в ней пострадали люди.
  • В Российский союз автостраховщиков, если виновник аварии не оформлял полис ОСАГО или компания-страховщик признана банкротом или лишена лицензии на осуществление деятельности.

Какие документы необходимы

  • Сразу после происшествия остановить автомобиль и обезопасить других участников дорожного движения. Для этого необходимо включить аварийные сигналы и выставить знак аварийной остановки. Стоит помнить, что до написания схемы ДТП нельзя ничего трогать или передвигать, особенно сам автомобиль. Даже в том случае, если он загораживает проезжую часть.
  • Нужно провести предварительный осмотр места аварии и не нанесена ли кому-нибудь травма. Если нанесена, то нужно срочно обратиться за медицинской помощью.
  • Нужно уведомить правоохранительные органы о случившемся и ждать сотрудника, при этом записав телефонные и автомобильные номера всех, кто участвовал в ДТП.
  • произвести полную остановку;
  • заглушить авто;
  • включить «аварийку»;
  • поставить знак остановки на расстоянии 15 или 30 метров от авто;
  • если есть пострадавшие – оказать им помощь;
  • вызвать сотрудников ГИБДД и скорой помощи;
  • произвести фиксацию следов ДТП;
  • связаться со страховщиком;
  • найти свидетелей и зафиксировать их имена и контактные данные.

Фиксация ДТП без вызова ГИБДД

  • Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
  • Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
  • Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
  • Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
  • Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
  • Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.
  • поставить аварийный знак;
  • задокументировать обстоятельства происшествия;
  • при необходимости вызвать полицию;
  • убрать автомобили с проезжей части;
  • заполнить извещения о ДТП в двух экземплярах;
  • сообщить о происшествии в свою страховую компанию;
  • в течение 5-15 дней обратиться к страховщику с пакетом документов для возмещения ущерба, предоставив для осмотра транспортное свое средство.
  • протокол;
  • пояснения участников;
  • определение о возбуждении административного дела.
  1. Если виновное лицо управляло своим авто в наркотическом или алкогольном опьянении.
  2. Если виновное в аварии лицо покинуло место ДТП.
  3. В том случае, если виновное лицо на момент совершения ДТП не было вписано в договор ОСАГО (если договор с ограничением).
  4. В случае, если виновное лицо не имело права управлять ТС в момент аварии.

Какие предусмотрены выплаты по договору ОСАГО

  1. повреждение нанесено только транспортному средству;
  2. обе стороны происшествия имеют полисы ОСАГО;
  3. в ДТП принимало участие только 2 автомобиля.

Неустойка при нарушении сроков по выплате

  • Об инциденте, произошедшим на дороге нужно незамедлительно уведомить ГИБДД и сотрудников страхующей компании. В то же время отнюдь не лишним будет обменяться контактными данными с другими участниками ДТП. Обязательно следует записать номер/серию паспорта и страхового полиса, прописку, номер спецзнака. Этот знак можно обнаружить на лобовом стекле. Теперь осталось подождать экипаж ГИБДД и представителя от компании-страховщика.
  • Как только все формальности на месте ДТП будут решены, автовладельцу необходимо посетить ГИБДД и затребовать необходимые справки, подтверждающие конкретное дорожно-транспортное происшествие. Чем больше в документе описано деталей, связанных с характерными повреждениями личного транспортного средства, тем лучше.
  • Если автовладелец сам является виновником ДТП, то ему нужно подать весь пакет документов для страховой в течение трех дней. Пренебрегая этим правилом, человек ставит под сомнение возможность получения компенсации, поскольку компания, на вполне законных основаниях, может потребовать с нерадивого автолюбителя возмещения причиненного ущерба, да еще и с регрессом. Желание получить страховую выплату должно быть подкреплено соответствующим заявлением и подачей бумаг в офис фирмы-представителя. В некоторых случаях требуется приложить к комплекту вышеприведенных документов доверенность на управление ТС и чеки, способные подтвердить дополнительные расходы, например, оплату за услуги эвакуирования машины после ДТП.
  • Судья примет решение по конкретному случаю не позже, чем через 10 дней. Вне зависимости от желания участников ДТП – этот срок по объективным причинам может быть большие или меньше положенного. Чтобы ускорить получение выплаты, лучше самому взять постановление суда и доставить его в страховую компанию. С решения обязательно делается копия для себя, а страховщик получает оригинал с «мокрыми» печатями.
  • Теперь пришла очередь экспертизы, а ее результаты будут непосредственно влиять на размер страховой выплаты. До того, пока не будет дана экспертная оценка – ремонтировать пострадавшее авто – запрещено. Вероятнее всего, представитель фирмы-страховщика будет умышленно занижать ущерб, так что желательно воспользоваться услугами стороннего эксперта.
  • Согласно действующему законодательству у страховой компании есть три месяца, чтобы осуществить выплату компенсации. Если установленная сумма не была получена клиентом по окончании этого времени, он может претендовать и на оплату пени.
  • Документ, удостоверяющий личность (в обычном случае паспорт).
  • Извещение о ДТП с подписью водителя, виновного в происшествии.
  • Водительские права и ТП на машину.
  • Генеральная доверенность, в случае, если авто было в чужой собственности.
  • Справка о ДТП, полученная в ГАИ.
  1. Сразу убедиться в отсутствии пострадавших во всех авто, попавших в аварию. Если таковые имеются, вызвать скорую помощь.
  2. Вызвать ГИБДД. Перед их приездом надо запросить у виновника столкновения его права, страховку и техпаспорт на машину. Лучше всего сразу сделать фотографии этих документов.
  3. Сообщить в свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
  4. Сделать фотографии и снять видео (при необходимости) на месте произошедшего столкновения. Необходимо запечатлеть тормозной путь, осколки на дороге, повреждения на вашем автомобиле и все остальные детали, касающиеся аварии.
  5. Опросить свидетелей. Если найдется человек, который стал очевидцем аварии, обязательно попросите его контактные данные. Отлично, если происшествие окажется запечатленным на видеорегистратор. Если видео попало на чужое устройство, не забудьте попросить запись.
  6. Обратите внимание на состояние асфальтового покрытия и дорожного оборудования, погодные условия и другие обстоятельства, которые могли стать причиной происшествия.
  • протокол осмотра и схема аварии;
  • пояснения от обеих сторон;
  • определение о возбуждении административного дела в отношении виновника;
  • справки о ДТП (выдаются и виновному, и пострадавшему).
  • гражданский паспорт;
  • водительские права;
  • извещение о происшествии (с обеих сторон);
  • справка от ГИБДД по форме №154 (либо же протокол или постановление);
  • из органов ГАИ также может понадобиться копия определения о том, что полиция отказывается возбуждать против виновника в ДТП дело о том, что было зафиксировано административное правонарушение;
  • квитанция об оплате штрафа за нарушение ПДД и иных норм (для виновной стороны);
  • действующий полис ОСАГО;
  • отчет о проведенной экспертной оценке стоимости ущерба;
  • бумаги на машину – ПТС или свидетельство о регистрации;
  • реквизиты банка, счета в нем – для того чтобы на него перечислялась сумма страховки;
  • все квитанции и чеки об оплате за услуги экспертизы, эвакуатора и прочего;
  • доверенность, заверенная нотариусом, если вместо автовладельца подает документы в страховую его представитель.
  • остановить машину, заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию;
  • выставить знак остановки на расстоянии 15 метров от машины в городе или 30 метров за городом;
  • оценить ситуацию, оказать первую помощь пострадавшим, если таковые имеются;
  • зафиксировать все следы аварии: тормозной путь, места расположения обломков, повреждения кузова автомобиля;
  • связаться с сотрудниками ГИБДД по телефону 02, 102 или 911 в зависимости от оператора;
  • позвонить по номеру страховой компании, который указан в полисе ОСАГО и получить четкие рекомендации к действию от оператора.

Денежные компенсации

Страховые компании обязаны рассматривать заявления о возмещении вреда в установленные законом сроки.

На рассмотрение требования о возмещении вреда у страховой компании имеется 20 дней, за которые автомобиль должен быть осмотрен и определена сумма ущерба.

Как-либо ускорить данный процесс нельзя, но вот при нарушении этого срока можно обращаться с претензией.

Ускорить же рассмотрение судебного дела невозможно: суду отводится 2 месяца на рассмотрение иска, 1 месяц на вступление решения в силу и 1-6 месяцев (!) на обжалование судебного решения. Почему такой большой разброс на обжалование? Процедура подачи жалобы может затянуться вследствие снятия дела с апелляционного рассмотрения из-за ошибок сотрудников суда или вследствие поступления дополнений к жалобе, а новое заседание вышестоящая инстанция назначает за месяц.

Добиться ускорения разбирательства по страховым выплатам можно проявив настойчивость и заинтересованность.

Рекомендуется посетить ГИБДД и узнать, когда именно планируется рассмотреть дело.

Затем вы имеете право написать ходатайство на предмет ускорения процесса по данному процессу.

Когда суд вынесет свое решение, вы можете предварительно забрать копию постановления и доставить ее в страховую.

При отказе страховой компании возмещать ущерб не стоит расстраиваться. Вы можете подать иск, в котором указать, что хотите компенсировать полученные повреждения авто при помощи виновника аварии.

Когда именно вы получите выплату, напрямую зависит от того, насколько быстро дело будет рассмотрено.

Если страховая затягивает выплаты, можно прибегнуть к следующим мерам:

  • Получить документы из ГИБДД как можно скорее.
  • Составить досудебную претензию.
  • Тщательно проследить за фиксацией ущерба и прибегнуть к услугам независимого эксперта.
  • Обратиться с жалобой в РСА или Федеральную службу страхового надзора.

Три года назад действовали совершенно другие страховые лимиты. Они были настолько малы, что практически ничего не покрывали. В настоящее время установлены следующие предельные размеры компенсации: 400 тыс. при повреждении имущества и 500 тыс. при нанесении физического вреда человеку. Одновременно введена ответственность страховых компаний за неправильную или заниженную оценку. Если страхователь сможет доказать, что страховщик занизил сумму, с последнего взыщут штраф.

Если ДТП оформлено по Европротоколу, достаточно предоставить бланк, заполненный двумя водителями

При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.

Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!

Если пострадавшая в аварии сторона не желает ждать все 90 отпущенных дней, то она может взять на себя роль некого посредника и вмешаться в процесс выяснения отношений между виновником ДТП и его страховой компанией. Чтобы стать участником разбирательств – достаточно обратиться в ГИБДД и ознакомиться с датой рассмотрения конкретного дела.

Затем пишется ходатайство с просьбой ускорить его рассмотрения. А после того, как заканчивается очередное судебное заседание, третья сторона может лично затребовать копию постановления и самостоятельно доставить ее страховщикам. Не стоит отчаиваться, если страховая отказывается выплачивать положенную сумму компенсации.

Перечислим страховые случаи при ДТП по ОСАГО, в которых предусмотрена выплата компенсации:

  • Водитель, виновный в ДТП, находился в состоянии алкогольного опьянения
  • Виновник аварии покинул место происшествия
  • Виновный участник ДТП имел «сезонное страхование», которое не включало в себя период, когда произошла авария.
  • Был предусмотрен ограниченный допуск к управлению автомобилем, что указано в страховке
  • Виновник происшествия не имеет водительского удостоверения

При наличии хотя бы одного из перечисленных пунктов вы можете рассчитывать на возмещение ущерба по ОСАГО. Однако, для этого необходимо определить виновника ДТП, поскольку, в дальнейшем, страховая компания в праве предъявить регрессное требование к этому лицу через суд.

Именно этот способ покрытия вреда после дорожного инцидента считался приоритетным в те времена, когда у автовладельцев был выбор. Когда компенсация выплачена, ею можно распоряжаться как угодно – поехать на излюбленную автостанцию или выполнить починку собственными усилиями.

Кто сейчас может получить деньги?

Выбрать денежное возмещение по страховке может любой автовладелец с полисом до 28.04.2017, а также при следующих обстоятельствах:

  1. Стоимость ремонта существенно превышает лимит страховой выплаты по ОСАГО. Сейчас автострахованием ОСАГО предусмотрена максимальная выплата в размере 400 000 рублей. Если исходя из расчета, составленного техническим экспертом, размер выплат превышает эту цифру, и автовладелец отказывается разницу выплачивать из своего кармана, страховая сумма будет ему выплачена деньгами.
  2. В результате дорожного происшествия пострадало не только транспортное средство, но и человек.
  3. На предусмотренных страховым соглашением автомобильных станциях не могут провести ремонт надлежащим образом.
  4. В инциденте пострадал инвалид I или II группы.
  5. По каким-то причинам своевременно отремонтировать авто не представляется возможным. Например, если автомобиль редкий и своевременно получить запчасти к нему невозможно.
  6. После рассмотрения заявления автовладельца Российский союз автостраховщиков пошел ему навстречу и потребовал денежного возмещения по ОСАГО от страховой компании. Такие случаи рассматриваются индивидуально. РСА, к примеру, может стать на сторону автовладельца, не желающего ремонтировать авто в СТО и находящегося в сложном материальном положении (низкий уровень доходов, наличие иждивенцев и др.).
  7. Наличие договоренности между сторонами страхового соглашения. Страховщик выплачивает заниженную по отношению к рассчитанной техническим экспертом компенсацию, а страхователь своими усилия выполняет ремонт машины.

Максимальная компенсация

На сегодняшний день максимальная сумма выплат по полису ОСАГО составляет:

  • 400 000 – покрывает ущерб, нанесенный автотранспорту;
  • 500 000 – если в результате дорожного инцидента водитель получил травмы или умер.

Максимальная выплата по ОСАГО назначается крайне редко. На практике ее размер уменьшается за счет многих факторов. Чтобы рассчитать, какую сумму получит страхователь, необходимо знать:

  • рыночную стоимость ТС;
  • степень износа;
  • размер страховой суммы;
  • характер полученных повреждений и др.

Следующий вопрос — сколько стоит полис? На сайте любой страховой компании есть онлайн калькулятор. После ввода заданных параметров программа выдает стоимость полиса. Выходить из этих пределов страховщик не в праве. При желании застраховать автогражданскую ответственность можно и в режиме онлайн. С 2017 года оформление электронных страховок – обязательное условие работы страховщиков.

Куда обращаться?

В ФЗ предусмотрено, что страховые компенсации пострадавшей в аварии стороне выплачивает страховщик виновника происшествия. Одновременно действует и правило прямого возмещения ущерба (ПВУ). Оно позволяет потерпевшему в аварии обращаться в свою страховую. Но возможно это только при следующих обстоятельствах:

  • в ДТП участвовало только две машины;
  • гражданская ответственность владельцев ТС застрахована, на руках у обоих есть обязательный полис;
  • страховая фирма виновного лица имеют действующую лицензию на деятельность;
  • в результате происшествия пострадали только машины, а не люди.

Чтобы возместить убыток по ПВУ достаточно всего лишь подать документы своему страховщику и пройти техническую экспертизу. Если с документами все в порядке, компания переведет деньги на указанный в заявлении счет или выдаст их на руки.

С недавнего времени период рассмотрения обращений клиентов страховых компаний уменьшен. На данный момент от момента подачи заявления до возмещения стоимости ущерба должно пройти не более 20 календарных дней, из которых вычитаются нерабочие и праздничные.

В каких случаях не выплачивается страховка при ДТП

Страховщики назначают размер компенсации исходя из максимальных сумм выплат, установленных законом.

Если конкретная ситуация была признана страховым случаем, тогда ОСАГО может назначить следующее:

  • 500 тыс. рублей – компенсация назначается, если здоровью потерпевшего был нанесен вред в результате аварии.
  • 400 тыс. рублей – данная компенсация может ожидать того, у кого в ДТП пострадало имущество. Точный размер зависит от тяжести нанесенного вреда.
  • 50 тыс. рублей и меньше – компенсация ожидает в случае, когда бумаги по поводу аварии оформлялись без участия сотрудника ДПС.
  • 475 тыс. рублей – выплачивается сумма, если потерпевшая сторона скончалась в результате аварии. Дополнительно компенсируются расходы, потраченные на погребение, но не более 25 тыс. рублей.

Срок подачи документов в СК указан в страховом соглашении

Перечисленные суммы не должны сбивать водителя с толку, ведь это максимальные значения. По итогу сумма может несколько отличаться.

На окончательный размер выплат влияют многие факторы, в том числе износ машины, характер увечий, которые были нанесены и прочее.

Водителю стоит понимать, что хорошей компенсации можно и не дождаться.

Особенности выплат если авто не подлежит восстановлению.

Полную гибель автомобиля подтверждает эксперт-техник. В таком случае выплачивается его стоимость в пределах страхового возмещения.

Особенности выплат если есть и ОСАГО и КАСКО.

Если у виновного ДТП помимо ОСАГО есть КАСКО, он сможет получить компенсацию только по КАСКО. Если оба полиса есть у потерпевшего, при правильном оформлении по КАСКО получить возмещение быстрее.

Особенности выплат если есть пострадавший.

Поправками в ФЗ «Об ОСАГО», вступившими в силу с 1 апреля 2015 года, регулируются размеры страховых выплат в случае нанесения вреда здоровью человека. Размер компенсации зависит от тяжести повреждений (от 5 до 500 тысяч рублей).

После получения страховщиком последнего документа по закону у него еще есть 30 дней на выплаты

Что делать, если не виновен никто, либо сразу оба водителя? К примеру, так бывает, если причиной происшествия стало обледенение дороги, ее плохое состояние, отсутствие необходимых знаков или какие-либо другие не зависящие от участников движения причины. В этом случае компенсацию получают оба.Если оба виноваты в ДТП, то есть два варианта: либо они получат частичную компенсацию, либо им ее не выдадут вообще. В последнем случае ремонтировать транспортное средство придется за свой счет.

Если есть претензии к объективности страховщика, куда нужно обращаться?

В суд. Но делать это нужно с квалифицированным защитником, потому что без него шанс выиграть дело очень мал. Также иногда результат дает заявление в Российский союз автостраховщиков.

. Однако нет законного требования о том, чтобы они вели заполнение попеременно. Разумно, что это делает один человек, после чего уже ставят свою подпись оба. В целом нужно быть готовыми к тому, что

  • деньги;
  • ремонт за счет страховой компании.

У страховой компании есть договоры с рядом фирм, которые занимаются ремонтом машин; Вашу они отправят в одну из них. Данный вариант был введен в связи с тем, что потребители жаловались на маленькие суммы возмещения, которые не позволяли произвести необходимый ремонт. Многие крупные фирмы, такие как Альфастрахование и другие, стремятся убедить заявителя в том, что лучше сдать машину в ремонт.

Для большинства из них это выгодно, так как заключенные с ремонтными компаниями договора дают им хорошие скидки за счет большого объема работ. Однако не всем автолюбителям это удобно. Некоторые предпочитают доверять свою машину только проверенным мастерам; кто-то занимается ею самостоятельно. А ряд небольших повреждений многие автолюбители вообще не трогают (например, незначительные царапины).

Страховой случай при ДТП – это наступление предусмотренного страховым соглашением события, от которого страхуется заинтересованное лицо, уже состоявшаяся возможность причинения вреда или ущерба объекту страхования (ДТП).

Здесь следует более подробно рассмотреть понятия «страховой случай» и «страховое событие», так как страховые компании могут воспользоваться вашей некомпетентностью при составлении договора и подменить понятия. Страховое событие – это потенциальная возможность причинения вреда или ущерба застрахованному объекту.

Ваш автомобиль может получить повреждения, даже когда не участвует в дорожном движении: на парковке или во дворе. Данный случай рассматривается как страховой, если повреждение причинено другим транспортным средством. Правила оформления ДТП на парковке и во дворе, рассматривается в соответствующих статьях. Порядок же страховых выплат в данных ситуациях осуществляется на одинаковых по сути условиях.

Во время оформления документов возможно несколько вариантов развития событий. Первый вариант рассматривается в том случае, если в аварии есть пострадавшие, но тяжелые травмы отсутствуют. Для начала следует вызвать сотрудников для оформления протокола и схемы аварии. На этом этапе фиксируются все детали происшествия.

Далее решается вопрос о привлечении виновных сторон к административной уголовной ответственности в соответствии с законами Российской Федерации. Участники и стороны аварийной ситуации заполняют заявление об аварии и получают соответствующую справку.

Практические советы и рекомендации

Что делать если страховая компания уже не существует?

Если допускается прямое возмещение убытков в рамках европроткола – обращайтесь в «свою» страховую компанию. Она будет обязана произвести выплату компенсации, а уже потом будет обращаться в РСА с соответствующим требованием.

Если же прямое возмещение убытков своей страховой компании невозможно – обращаться придется в РСА со всем пакетом документов, так как лишь он является правопреемником ликвидированных и обанкроченных страховых компаний.

Кроме того, если вы считаете отказ «своей» страховой компании незаконным, можно обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения. Но помните, если вы проиграете дело, вы лишь затянете срок получения страховой выплаты. Лучше сразу обращаться в РСА, так как РСА не имеет права отказать в получении выплаты, если у вас все в порядке с документами.

Что делать если виновник хочет получить выплату по страховке?

К сожалению, по ОСАГО на компенсацию может рассчитывать только потерпевший, за исключением случаев, если виновник сможет доказать в суде непричастность в ДТП.

  • После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
  • Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
  • Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
  • Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.

Произошло ДТП. Прежде, чем узнать, как действовать правильно и как получить выплаты по ДТП по ОСАГО Росгосстрах , желательно ознакомиться с нашими рекомендациями:

  • вызов сотрудников ГАИ, которые составят протокол ДТП, после чего следует сбор нужной документации: протокола, справки об аварии, постановления, счетов об уплате эвакуационных сервисов, паспорта и паспорта ТС, страховки;
  • после оформления заявления и снятия ксерокопий документов следует прохождение экспертизы в течение пяти дней;
  • иногда страховая компания предлагает заменить денежную выплату ремонтом поврежденного автомобиля – существует один риск: ответственность за ремонт несет хозяин сервиса, то есть неудачный ремонт потребует доплаты пострадавшего (подробнее о таком варианте возмещения — читайте в статье здесь) ;
  • надежный способ получения страховой выплаты – заключение договора с адвокатом, который грамотно составит иск, избавит от оформления документации и не допустит волокиты с оценкой ущерба, гарантированно все ущербы будут реально учтены;
  • пострадавший внимательно изучает все документы, которые даются ему на подпись – поскольку у любой стороны имеется права не согласиться с обстоятельствами, изложенными сотрудником полиции (при выплате возмещения роль будет играть каждая деталь).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *